邁富時：以AI Agent重構零售消費增長新範式，榮獲年度零售AI解決方案創新獎

近日，在“第11屆中國消費品行業CIO大會暨第3屆AI大模型應用大會”上，港股上市公司邁富時（02556.HK）憑藉AI Agent與智能體中臺在零售場景中的創新落地能力，榮獲「年度零售AI解決方案創新獎」。此獎項旨在表彰在AI推動零售業務結構性升級方面具有引領作用的企業實踐者。

根據Gartner權威預測，到2028年至少15%的日常工作決策將由Agent完成，而2024年這一比例爲0%。邁富時認爲，AI Agent作爲能獨立決策並行動的軟件程序，正將業務過程重構爲 “動態執行、智能協同” 的生態網絡。

依託自主研發的AI-Agentforce智能體中臺，邁富時將內容生成、會員運營、終端導購、銷售陪練等零售核心業務全面接入Agent工作流，實現智能體的標準化構建、自動化運維與場景化部署，幫助企業降低試錯成本、提升增長效率。

公司認爲，在零售場景中，Agent不是工具，而是“數字共生體；智能體中臺也不是技術疊加，而是將企業的經驗沉澱爲知識庫，將流程轉化爲自動化引擎，將數據升維爲決策智能。

爲深度解決企業在AI Agent部署中面臨的“技術深坑、系統割裂、運維複雜”等核心難題，公司還推出了智能體中臺2.0版本，不僅能夠幫助企業構建“越用越智能”的智能體系統，更讓“人人可用AI”的理念成爲現實。

據公司介紹，AI-Agentforce2.0平臺具備一站式流程搭建、模塊複用、可視化運維與人機協同能力，支持與網頁、API、辦公系統等主流平臺接口無縫集成，可滿足企業不同角色實現智能體的全週期協同構建與高效運營。目前，邁富時已服務超過20萬家企業，覆蓋零售、快消、文旅、汽車、B2B等多個行業場景，並形成了以AI Agent爲核心的智能業務網絡。

此次獲評“年度零售AI解決方案創新獎”，既是行業對邁富時在智能體應用深度與廣度上的高度肯定，也體現了AI技術在零售增長模型重構中的戰略價值。邁富時表示，未來將繼續聚焦AI Agent規模化應用與生態協同建設，推動智能體技術在更多行業場景中深度融合，助力企業在新一輪“智變週期”中實現可持續增長。

邁富時