麥當勞性侵案件後首曝3作爲 強化各級主管性平意識

麥當勞季報列出品牌在性侵案件後的作爲，盼能讓員工、顧客安心。（麥當勞提供／朱世凱臺北傳真）

臺北市一名17歲少女過去在速食龍頭麥當勞打工，卻遭主管性侵罹患憂鬱症而輕生，事件爆發掀起民衆抵制，麥當勞表示，目前案件已進入司法程序，會持續全力配合檢警調查。今（19日）發佈的臺灣麥當勞季報也曝光業者針對該事件的新作爲，坦言痛定思痛，「我們要用持續的行動證明，透過3大安心作爲，重建內部顧客（員工）的信心，並讓社會大衆重拾信心，麥當勞是能讓大家安心工作的地方」。

麥當勞表示，針對「性騷擾」申訴優化流程新增「職場安心委員會」做爲收案、監督單位，將過往由內部人資部門接案，改由一鍵按下、直通職場安心委員會，由外部專家受理。目前和外部法律事務所合作，由律師專人回覆並主導案件調查，讓處理流程更具公信力；內部人資及相關部門，同步啓動如隔離等相關措施，共同合作以確保員工隱私及權益。

後續啓動調查小組（由原本專案指派，升級爲常設的委外律師團隊），同時邀集諮商心理師及公司人資主管進行調查，都是具備性平意識的專家，從法律、心理諮商及公司資源等，多面向提供申訴人專業的協助。此外，「職場安心委員會」遴選員工代表加入，監督公司性騷擾防治及申訴處理相關程序，以及落實改善措施，3月底前就可正式成立運作。

第二項措施爲全面升級餐廳監視錄影系統，強化影像的清晰度，並檢視餐廳格局，於內外場加裝更多攝影鏡頭，逐步增加監視器涵蓋率，同時加強餐廳門禁，提升安全性。目前部份餐廳已完成所有監視器的升級建置，接下來將逐步推展至全臺餐廳，維護環境安全。

第三項爲委外性平專業團體協助培訓人資團隊、強化各級主管性平意識，針對職場不法侵害防治，除了既有的員工性平教育的實體與線上訓練，並新增4堂「職場性騷擾與其它不法侵害防治」的外部線上影音課程，更專業也更有效率，提供各級主管及員工進行訓練，持續宣導性平意識，並加強既有的實體訓練。此外，由委外性平專業團體協助培訓人資團隊，使其具備相關專業能力，提高對事件的敏感度與同理心，第一時間給予申訴人支持。

麥當勞也提到，1月中針對全臺2萬5000名員工進行1對1關懷訪談，全面檢視職場性平是否落實，共約9成2、超過2萬3000位員工回饋。對於調查發現，部分員工曾經遭受性騷擾或職場暴力，卻沒有想要使用任何溝通管道申訴或反映，公司正依據員工個別需求，後續規畫更完善的關懷協助或諮商轉介。「我們視此爲改進的機會點，希望透過強化申訴管道、落實教育訓練，讓員工更安心。」

★《中時新聞網》關心您，尊重身體自主權，遇到性騷擾勇於制止、勇敢說不，請撥打110、113 性侵害就是犯罪，請撥打110、113 現代婦女基金會 性侵害防治服務專線02-7728-5098分機7 婦女救援基金會 02-2555-8595 勵馨基金會諮詢專線 02-8911-5595／性騷擾專線04-2223-9595。

★《中時新聞網》關心您：如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單；勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽。請撥打1995、1925或張老師專線：1980。

★《中時新聞網》關心您，服用精神科藥物，請勿自行停藥！衛福部24小時安心專線：0800-788-995。