螞蟻推出獨立應用加碼AI醫療，但新的增長並不容易

繼支小寶之後，螞蟻集團又做了一個全新的大模型獨立應用“AQ”。

6月26日，螞蟻集團推出全新的AI健康應用“AQ”。基於螞蟻的醫療大模型，AQ提供健康科普、就診諮詢、報告解讀、健康檔案等AI功能，連接了全國超5000家醫院、近百萬醫生、近200個名醫AI分身等醫療服務。

螞蟻集團從2024年就開始佈局AI應用，在不同方向上進行多點佈局。2024年5月，螞蟻集團稱，基於大規模業務場景的需求，生活管家、就醫助理及金融助手是公司佈局的三個重要方向。支小寶對應的是生活管家，而AQ的定位就是健康管家。

在支付寶端內，醫療方向的探索已經持續多年。而今年1月收購好大夫在線的動作，讓螞蟻加碼AI醫療的決策顯得更加合理。更何況，醫療大模型已是大廠和創業公司落地AI的熱門領域。

按照螞蟻集團的說法，獨立APP可能更有利於公司探索AI醫療的服務。

螞蟻集團副總裁張俊傑在會後接受媒體採訪時表示，去年9月在支付寶上線的“AI健康管家”，目前已服務超7000萬用戶，但用戶的負面反饋之一就是入口太深，影響了一些用戶體驗。所以，在推出AQ之後，他們不僅會和硬件公司合作，後期也會在PC端做一些嘗試。

但相比普通的大模型應用，AI醫療應用不僅需要做用戶增長，還需要考慮衆多層面的風險，尤其是數據隱私和可信度等方面的問題。

據螞蟻方面介紹，AQ的技術引擎螞蟻醫療大模型，學習了超萬億tokens專業醫療語料，具備“醫學思維”推理能力以及圖片、語音、視頻等多模態交互能力，同時，該模型集合了螞蟻在隱私安全風控方面的技術。

除此之外，AQ如何“掙錢”也頗受關注。在“AI+醫療”出現時，這一落地場景就因爲複雜的合作鏈條引發熱議。當下，AQ仍在摸索商業模式。張俊傑在採訪中透露出對於AQ商業模式的信心，表明基於醫療健康領域會有很多商業化的空間，但前期會以產品體驗爲核心。

AQ連接的三方包括醫生、醫療機構和用戶，可見的付費空間包括B端和C端兩個層面。在用戶層面，目前AQ與魚躍、三諾等健康管理設備合作，與vivo、華爲、蘋果等可穿戴設備打通，加速渠道合作。在醫生層面，過去“好大夫在線”積累的資源也打下了一定基礎。

從更長遠的角度來看，AQ這類AI醫療應用還面臨激烈的市場競爭。如何在已有應用中突出重圍，或是產品團隊當下最急迫的課題。

此時入局AI醫療應用的螞蟻集團，已經不是首批搶灘者。百川智能在創業之初就看重醫療場景，今年上半年更是強調聚焦AI醫療；今年3月，華爲組建醫療衛生軍團，聚焦AI輔助診斷解決方案。想在用戶層面做出差異化，AQ面臨的挑戰並不小。

採訪中，張俊傑還提到，螞蟻做AQ這一應用，“出發點肯定不是爲了AI而AI”。但必須承認的是，AQ仍寄託了螞蟻集團新的增長期望。根據權威機構Andreessen Horowitz（“a16z”）在今年3月發佈的全球消費級AI應用排名，GhatGPT、DeepSeek位於榜單前列，此外，字節跳動、月之暗面、MiniMax、快手等國內多家公司的產品登榜。在AI應用進入白熱化競爭階段之際，於細分領域探索AI落地，也是螞蟻集團爲數不多的選擇了。