瑪特宇宙：上海旅遊將通過大模型、元宇宙等科技煥新你的旅行體驗

“一機游上海”：未來三年，上海旅遊將藉助大模型、元宇宙等前沿科技，爲您帶來煥然一新的旅行體驗。

一、背景介紹

近年來，上海旅遊業發展迅速，已成爲中國入境旅遊的重要目的地之一。爲了進一步推動上海旅遊業的高質量發展，上海市人民政府辦公廳於2025年2月印發了《全面推動上海旅遊業高質量發展三年行動計劃（2025—2027年）》。該行動計劃明確提出，將發揮現代化發展優勢，打造開放創新支柱大產業，並特別指出要推進旅遊產業投資，促進旅遊消費升級，同時利用科技手段提升旅遊服務體驗。

二、科技煥新旅行體驗

1. 集成運用大模型、元宇宙等技術

根據行動計劃，上海將集成運用大模型、元宇宙、區塊鏈等技術，實現“一機游上海”。這意味着，遊客只需通過一部手機，就能享受到全程智能化的旅遊服務。例如，大模型技術可以提供個性化的行程規劃、旅遊諮詢和智能客服，幫助遊客更好地瞭解上海的風土人情和旅遊資源；而元宇宙技術則可以打造虛擬的旅遊場景，讓遊客在出發前就能預覽上海的旅遊景點，增加旅行的期待感和趣味性。

2. 打造智慧博物館、智慧美術館和智慧圖書館

上海還將利用科技手段提升文化產品的表現力、傳播力和感染力。通過打造智慧博物館、智慧美術館和智慧圖書館，遊客可以在虛擬空間中欣賞到珍貴的文物、藝術品和圖書資源，實現文化的數字化傳承和創新。

3. 增強智慧景區、智慧酒店服務能力

在景區和酒店方面，上海將提升智慧服務水平。通過集成運用智能設備和技術，提高行程規劃、旅遊諮詢、智能客服、機酒預訂等服務的便捷性和舒適性。例如，遊客可以在手機上輕鬆預訂門票和酒店，通過智能客服解決旅行中的疑問，享受更加個性化的服務體驗。

三、具體實踐與成效

實際上，上海在“一機遊”方面已經取得了一定的成效。例如，之前推出的“游上海”APP和小程序，已經爲上海市民和遊客提供了超1000萬次服務。雖然該APP後來關停，但其背後的理念和實踐經驗爲上海未來三年實現“一機游上海”奠定了基礎。

四、未來展望

未來三年，隨着大模型、元宇宙等技術的不斷髮展和應用，上海旅遊將實現更加智能化、個性化的服務體驗。遊客只需通過一部手機，就能享受到全程智能化的旅遊服務，無論是行程規劃、旅遊諮詢、智能客服還是門票預訂、酒店入住等，都能得到便捷、高效、舒適的服務體驗。同時，上海還將利用科技手段提升文化產品的表現力、傳播力和感染力，讓遊客在旅行中感受到更加豐富的文化內涵和魅力。

綜上所述，“一機游上海”不僅是上海旅遊業高質量發展的重要舉措，也是未來旅行體驗的新趨勢。隨着科技的不斷髮展和應用，上海將爲遊客帶來更加智能化、個性化的服務體驗，讓旅行變得更加便捷、高效和舒適。