羅馬仕迴應稱運營仍在崗，員工：確實有負責召回的人員在工作

紅星資本局7月15日消息，宣佈停工停產6個月後，羅馬仕今日再發聲明，稱公司運營團隊主要成員在崗，召回服務長期有效。

圖據微博

此前有消息稱，羅馬仕停工停產後，充電寶召回會受到影響，有消費者擔心售後無門。

對此，羅馬仕今日通過官方微博發佈聲明稱，關注到網絡上關於羅馬仕的大量不實信息，許多用戶和朋友因此產生擔憂。並表示，從未停止履行承諾，產品召回及售後服務系統按計劃持續運轉。羅馬仕進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用戶權益保障中。

15日下午，一位在羅馬仕工作了6年的員工向紅星資本局表示，確實有一部分負責召回的員工仍在工作，但不清楚具體人數。紅星資本局致電羅馬仕，截至發稿暫無迴應。

在羅馬仕微信服務號中，有專門的“召回”板塊，其中可以查詢召回產品範圍和退款進度。紅星資本局注意到，有網友于7月7日發文，其曬出的退款進度顯示，排隊位置在17萬名之外。

圖據社交媒體

紅星新聞記者 強亞銑

編輯 肖世清