LINE突爆停權災情！好友、訊息全消失 用戶崩潰

半年來有不少業務員的LINE突然被停權，好友、羣組全被刪除，共通點是他們都短時間內傳給許多人相同的訊息。（示意圖：shutterstock／達志）

通訊軟體LINE爆出停權災情，許多證券業、家電業用戶指出，想發訊息給客戶卻突然被鎖帳號、強制登出，導致無法發送訊息，需59天后才能解鎖，而帳戶內的好友、羣組也一夕消失，上萬的LINE Points點數也不見，非常崩潰。對此，LINE官方迴應，因臺灣詐騙猖獗，所以系統嚴格偵測用戶是否有異常使用行爲。

據《今週刊》報導，半年來家電業、證券業傳出多起LINE帳戶被停權的案例，有人兩次被停權，因爲5分鐘內傳2則相同的訊息至4個羣組，因此遭強制登出，LINE帳號無法再使用。

還有一名家電業務員表示，有一天他把颱風災情影片分享到30～40個羣組，卻都無人已讀，隔天他的LINE跳出「59天后再試一次」，慘被停權。LINE客服通知，因爲他違反了LINE《通用服務條款》，導致他3000多名好友、500多個羣組全部消失，備份都來不及，而他的好友同樣也被LINE停權，LINE Points上萬點無法取回，損失慘重。還有北部業務員表示，同業之間已經有超過10多人被停權，連他也無法倖免。

根據LINE官網資料，違反《通用服務條款》指的是「不得傳送相同或類似訊息給大量不特定用戶的行爲（經本公司同意者除外）」，違反規定者，LINE可以不經通知直接刪除用戶資料與對話內容。LINE官方表示，因臺灣詐騙案件頻繁，因此係統嚴格偵測，防範異常使用行爲，但若不是有證據顯示帳號涉及詐騙、洗錢等違法行爲，不會任意刪除帳號。