LINE出包！聊天紀錄恐全部消失 官方急公告補救辦法

通訊軟體LINE備份頻率出現異常，導致聊天紀錄無法備份。（示意圖，shutterstock／達志）

通訊軟體LINE可自動備份聊天紀錄，但最近官方公告，指因iOS LINE 15.2.2版本自動備份頻率出現異常，導致聊天紀錄無法備份，用戶未來如更換手機，聊天紀錄都會遺失，呼籲儘快更新，或手動更改設定。

LINE近日公告，因iOS LINE 15.2.2的版本，發生備份紀錄「自動備份頻率」設定錯誤，會造成聊天紀錄無法正常備份，如更換手機或將LINE刪除重新安裝，過去聊天紀錄就會遺失，重要資訊將無法復原。

LINE表示，若「自動備份頻率」設定遭系統變更，要自行更改回原本的設定或把LINE更新到15.2.3最新版本。

LINE說，如要手動更改，用戶可到LINE主頁的右上設定圖示，找到「備份聊天紀錄」，將「自動備份頻率」設定改爲「每天」或「每3天」。

LINE也教備份、復原聊天紀錄方法，iOS或Android必須先確認iCloud或Google雲端硬碟是否已開啓，若沒有開啓雲端硬碟，就無法備份。

iOS用戶可在主頁選擇「設定」，再按「備份及移動帳號」，選擇「備份聊天紀錄」，點選「自動備份頻率」，選擇希望執行自動備份的頻率即可；Android則是在主頁中選「設定」，點「備份及移動帳號」，再按「備份及復原聊天紀錄」，點選「自動備份頻率」後，開啓「自動備份」，選擇希望執行自動備份的頻率即可。