臨汾“佳和蘋果”小區：業主希望徹查此事！官方調查詳細、負責

日前，臨汾一位網友在人民網“領導留言板”，反映“佳和蘋果”小區物業存在的問題：

原文如下

尊敬的領導，您好。我是佳和蘋果小區一名業主，住這幾年了天然氣不給接通，找物業，物業回覆一句話，沒錢，不給通，等有錢了再說。大年初五電費沒有了，物業說了句早幹啥去了。按常理不是應該在網上交嗎，交給電網嗎？而且我充了五百的電費實際是充了499.66，想問一下物業剩下的錢去哪了？物業費我每年都沒有欠過，我感覺沒有享受過一點的物業服務，小區環境髒亂差，電動車隨便停放，存在安全隱患。希望領導徹查此事，還佳和蘋果小區業主一片安寧，謝謝各位領導。

堯都區委社情民意通道作出回覆：

網民朋友您好，您的留言已收到。由鄉賢街辦事處覈實處理，鄉賢街辦事處高度重視，迅速部署，快速反應，立即安排鄉東社區工作人員，深入佳合蘋果小區現場瞭解情況，現就覈實的有關情況反饋如下：

1.關於天然氣問題，物業一直在積極推進，通過社區和燃氣公司一次次溝通協調，最終達成一致意見。先給具備通氣條件的2號樓6個單元進行整改通氣，截至目前2號樓已通氣240戶，仍有部分業主不按照燃氣相關規定對廚房進行整改，因此未能通氣。其他樓棟庭院主管道已覆蓋，經過社區、物業溝通協調已經與燃氣公司達成意向，在業主配合施工的前提下，三月初依次對小區其他住戶進行管道施工，後續按照燃氣相關要求陸續通氣。

2.關於電費問題，物業表示現電費爲0.487元一度電，此業主充值500元，顯示爲499.66是以500除以0.487，得數取整1026度電，以1026乘0.487，得499.66。關於繳費問題物業同意移交國家電網，並希望國家電網早日接收。

3.關於小區內着火安全隱患問題，經過社區人員與物業瞭解，正月初四晚小區四號樓下垃圾桶着火事件，是小區業主抽完煙把菸頭扔進垃圾桶引起。在發生着火後，小區安保人員迅速作出反應，在2分鐘之內用滅火器成功撲滅。同時物業也表示會加強相應人員的消防安全意識，加強小區巡查力量，確保此後在發生類似事件快速做出反應。

以上情況，鄉東社區工作人員已向您進行解釋說明。如有其他疑問，請諮詢鄉東社區工作人員，聯繫電話：0357-2121099。

感謝您對我們工作的理解與支持，祝您生活愉快。

回覆時間：2025-02-11