亮劍浦江丨聚焦保護“個人信息刪除權” ，上海市網信辦依法約談一批App運營者

根據2月19日公開發布的《國家網信辦依法集中查處一批侵害個人信息權益的違法違規App》通報，上海屬地有十餘款App存在未按法律規定提供刪除或更正個人信息功能問題，違反了《個人信息保護法》等法律法規，通報要求依法依規責令限期1個月完成整改，逾期未完成整改的，依法依規予以下架處置。

爲落實國家網信辦工作要求，2月26日，上海市網信辦依法約談吉米貓英語、美職籃英雄、帕爲患者、上海都市旅遊卡、遇見市北、專家門診、雲尚心理、車輪-掌上車服務、飽飽有賞、3DM遊戲等在滬App運營者，針對通報中指出的“無用戶賬號註銷功能、未提供有效的用戶賬號註銷功能、爲用戶賬號註銷設置不合理條件”等問題，提出整改指導意見，要求企業立即改正相關問題，切實保障好用戶個人信息刪除權，並舉一反三開展自查自糾，全面制定、完善內部管理制度和操作規程，切實採取有效保護措施，確保用戶個人信息全生命週期安全可靠。同時，要求企業加強《個人信息保護法》《網絡數據安全管理條例》《App違法違規收集使用個人信息行爲認定方法》等法律法規的學習和培訓，真正樹立依法辦網、誠信經營的觀念。

上海市網信辦相關負責人指出，個人信息保護事關廣大消費者的切身利益。企業應當主動履行好個人信息保護的法律義務和主體責任，切實保障好用戶的合法權益，在法治的軌道上促進企業合規經營、健康發展。下一步，上海市網信辦將持續開展“亮劍浦江·2025”消費領域個人信息權益保護專項執法行動，並聚焦保護“個人信息刪除權”開展專項治理，對於屢教不改、問題嚴重的將堅決予以處置處罰。

歡迎廣大網民積極參與，在使用App過程中如遇到“無用戶個人信息刪除功能和賬號註銷功能、未提供有效的用戶賬號註銷功能、爲用戶賬號註銷設置不合理條件、用戶賬號註銷承諾時限超過15個工作日、未在承諾時限內完成用戶賬號註銷、未在15個工作日內完成用戶賬號註銷”等相關問題，可通過以下渠道據實提供舉報線索。

來源：網信上海