聯手羣聯電子 臺中銀打造AI金融新平臺

臺中銀行總經理董益源（右）、羣聯電子執行長潘健成（左）合影。圖／臺中銀行提供

臺中銀行宣佈啓動打造AI智慧金融服務平臺，選定客戶服務與體驗、風險控管與合規、投資與資產管理、營運效率與自動化、金融創新與生態整合、前瞻場景等六大發展領域。此舉將全面優化內外部流程，從保障客戶資產安全到提供更貼心的顧客體驗，展現銀行對科技創新與社會責任的承諾，也爲永續經營奠定基石。

臺中銀行此次與羣聯電子攜手，導入其專利aiDAPTIV＋平臺。該平臺可大幅降低地端伺服器成本，支援高精準度AI模型訓練，並提供高效運算能力，能快速部署各項AI應用服務，實現從後臺到前線的全方位升級。雙方合作將加速銀行數位轉型，提升運作效率與服務彈性，併爲未來創新金融服務提供技術基礎。

透過AI代理人技術，能即時處理防詐、信用評分、產品與市場資訊整合等任務，串連跨業務資料與知識，確保服務公平與安全，對於營運效率與自動化，AI將可協助流程優化，大幅縮短作業時間。

臺中銀行強調，AI不僅是工具，更是實現公平待客與友善金融的催化劑，也是推動永續經營的關鍵支柱。期透過科技的前瞻力量與服務的深層關懷並行，徹底消除數位金融的門檻與隔閡。而科技倫理與社會使命深度整合的策略，不僅爲臺中銀行奠定長期穩健發展基礎，更展現該行社會責任，與社會共同創造更永續、更普惠的金融未來。展望未來，臺中銀行計劃持續拓展AI生態佈局，與不同產業合作，共建聯合AI模型與資料平臺，開發更多前瞻金融科技服務。