蘭嶼船票補助新制 混亂中上路

蘭嶼鄉民船票補助新制1日上路，網路訂位者取票時須在訂位名冊簽章；現場購票者則提供身分證號，由業者現場造冊後簽章，方可現抵票價。（蕭嘉蕙攝）

蘭嶼鄉民船票補助原由船公司於售票時「直接扣抵」，但因業者反映人力不足，經協商後，自1日改採新制，鄉民無論現場購票或網路訂位取票，皆須於業者編印的訂位名冊簽章，即可現抵票價。新制實施首日現場略爲混亂，民衆抱怨聲不斷，對此，鄉公所表示，初期試辦3個月並滾動式修正，同時將呼籲鄉民「提前訂位」，提升作業效率。

臺東-蘭嶼航線單程票價1200元，設籍鄉民享有450元補助，原由船公司於售票時自動扣抵，鄉民實付750元。然而，業者上月反映人力不足，無法再執行「直接扣抵」作業，擬改由鄉民購票後自行向鄉公所申請補助。

客輪業者李數奼指出，舊制請款程序繁瑣，須逐張拍照並檢附票根，經鄉公所審覈後才能撥款，「公司人力有限，實在無法再派專人處理補助作業」，因此希望將補助改由鄉民自辦。至於綠島航線部分，長年採「先付全款，後自行申請補助」制度。

蘭嶼鄉公所強調便民原則，日前邀集各船公司、航港局及臺東縣交觀處協商，擬訂新制。新、舊制均維持「票價直接抵扣」，鄉民僅須於窗口購票或取票時，提供身分證字號並在訂位名冊上籤章即可，無法簽名者得以手印代替；業者則據此向鄉公所請款，免附票根等資料。

蘭嶼鄉公所財經課課長曾遠方說明，若鄉民已於網路訂位，業者將編列名冊，提供取票時簽章；若未事先訂位，現場購票時須造冊登記。由於多數鄉民習慣現場購票，新制首日現場一度混亂，部分乘客抱怨流程過慢。他強調，將加強宣導「提前訂位、有事取消」的觀念，以避免船位浪費，並提升作業效率。

蘭嶼鄉民代表施孝榮表示，新制維持優惠價購票，整體影響不大。另有鄉民反映，現場船公司人員「比乘客還忙亂」，造冊速度緩慢。

對此，曾遠方迴應，後續將視狀況滾動式修正，並提醒業者「先簽章、後補身分證號」以加快流程。