快遞員成爲老小區裡“行走的說明書”

原標題：快遞員成爲老小區裡“行走的說明書”

中工網訊（工人日報-中工網記者 甘皙）“拾金不昧品德好，服務優質暖人心。”近日，圓通陝西省渭南市蒲城分公司收到一面錦旗——對快遞小哥楊永紅表示感謝。

原來，楊永紅日前在蒲城縣醫院一次派件途中，發現地上有一團圓鼓鼓的東西。他撿起來打開之後發現，原來是裝有6000元現金、病歷及檢查資料的文件袋。楊永紅沒有片刻猶豫，頂着派件壓力多方聯繫，靠着這幾年積攢的“人脈”，最終將“救命錢”與關鍵醫療檔案完璧歸趙。

2020年，楊永紅返鄉後進入快遞行業。入職後，他每天早晨第一個進入公司，摸清當天要送的快件以及覆盤昨日的“問題件”。一開始，楊永紅很不適應派件工作。面臨挑戰，他索性將培訓課件保存到手機上，從收攬、中轉、派送以及客戶滿意度，每個環節都仔細研究，很快就勝任了這份工作。

在蒲城縣城西的老小區，楊永紅逐漸覺得自己有了被需要的感覺。這個80%的住戶都超過65歲的老小區，成了他特別標註的“特級服務區”。

“王叔您看，先點這個黃色按鈕……”楊永紅半蹲在單元門口，指尖在觸摸屏上劃出細碎的光斑。漸漸地，代查物流信息、指導退貨操作都成了他的“增值服務”，小區裡的老人們戲稱他是“行走的說明書”。

寒來暑往，楊永紅的派送地圖上生長出獨特的脈絡。“以前覺得快遞就是跑腿，現在明白，這份工作是城市的毛細血管，也因爲自己被需要而感到幸福。”楊永紅說。

來源：中工網-工人日報