墾丁大街、東港海產爆消費糾紛 屏東縣府將聯合稽查

旅遊旺季到來，許多旅遊景點傳出消費糾紛，屏東縣政府將聯合各單位加強稽查，以維護消費者權益。圖爲墾丁大街人潮。（羅琦文攝）

隨着旅遊旺季到來，屏東墾丁、東港等熱門旅遊景點也傳出消費糾紛。屏東縣政府今（21）日表示，將聯合各單位加強稽查，以維護消費者權益，同時也呼籲消費者，遇到消費權益受損時，可檢具相關證據循正常管道申訴。

有網友近日在臉書爆料公社貼文表示，去墾丁喝調酒喝shot的朋友們，一定要先問清楚價錢，因爲有某攤調酒攤，都不先說價錢，結帳跟你說，2盤shot要7000元、3盤shot要1萬4000元，這是5月17日發生的。

但此事曝光後，業者出面喊冤，澄清價格皆爲明碼標價，爆料者當天共3人，連同招待共點了76杯調酒，平均一杯是180元。墾丁大街發展協會理事長曾春惠也表示，現在大街上大家都有明確標示，價格透明化。

除了墾丁，另一個旅遊熱點東港大鵬灣也爆出消費糾紛。網友也在社羣平臺指出，在大鵬灣某餐廳點餐10道菜加1湯，事先確認價格後仍遭「超收」，結帳時總額高達1萬400元，他們點餐前已確認價格，但業者辯稱因人數多「加大份量」，卻未事先告知價格變動，導致消費者憤而報警，雙方不歡而散。

業者出面喊冤，強調所有菜色皆明碼標價，這是消費兩桌大大小小加起來20人，且還點了3只大龍蝦等高價菜色的消費，價格可受社會公評，兩桌菜1萬420元皆有現場報價，客人也接受狀況下才出菜，人多分2桌，因此所有菜色都是做加大份量，這點也有經過客人同意，店家有保留點餐的明細，也有當天現場詢價時及用餐的監視器畫面，皆可作爲證明。

業者反控，原本想息事寧人，但客人態度很差，還被惡意爆料，遭受謾罵還被刷一星負評，造成他們很重的傷害，有很多熟客都替他們抱不平。

屏東縣府消保官吳清宜表示，並未接獲這些消費糾紛的申訴，消費者都是在臉書爆料，呼籲消費者若遇糾紛，可檢具相關證據，到行政院消費者保護會線上申訴，或撥打縣府1999專線投訴，既可免消耗社會資源，消費也可得到保障。

吳清宜表示，消費者若覺得權益受損，可在消費時拍照或錄影，提供收據，主張權益受損，縣府消費者服務中心接獲案件，會前往與業者協調，對業者及消費者進行調解處理。

吳清宜說，業者必須依法清楚標示價格、成分及警語，切勿以任何理由哄擡價格，也希望業者能自律，而消費者在消費前，應先詢問清楚消費方式及價格，並保留消費憑證，保障自己的權益。

吳清宜表示，下週就是端午連假，而暑假也即將到來，將聯各單位加強稽查，違規業者將依法開罰，以維護消費者權益。

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