《科技》生成式AI正夯！4成6網友用過、年輕族羣使用率近7成

在使用來源方面，22%的用戶透過企業付費使用生成式AI工具，13%來自機構付費，另有17%爲自行付費。整體而言，仍有68%的使用者尚未付費。資深產業分析師柳育林指出，生成式AI已成爲企業與個人提升競爭力的關鍵工具，企業對擅用此類工具的人才愈加重視，愈來愈多企業與機構鼓勵內部學習與導入使用。對個人而言，掌握生成式AI也有助於提升職場競爭力，特別是26至35歲族羣，自行付費使用比例最高（23%），使用率年增幅度亦最大，達14%。

調查亦分析使用頻率，發現每天使用一次以上的重度用戶佔9%，每週使用一次以上者爲28%，最多的爲每月使用一次以上（33%）。在使用生成內容方面，文字（78%）與圖像（51%）最爲常見，其次爲影音（27%）與程式碼（25%）。進一步分析顯示，18至35歲在生成程式碼的比例超過三成，而46至65歲生成影音的比例也逾三成，顯示不同年齡層對應用類型的偏好各異。柳育林表示，目前應用仍以文字與圖像爲主，使用最頻繁的產業多爲數位內容領域，整體來看用戶尚處於推廣階段，未來隨着企業重視與AI技術普及，應用頻率有望持續成長，並更深入日常工作與生活。

除了使用狀況，MIC也調查消費者對生成式AI的認知與認同變化。結果顯示，對生成式AI「瞭解」的比例自2023年24%上升至2024年40%；「不瞭解」的比例則由47%降至29%。另有近七成消費者認爲生成式AI具發展潛力，較去年成長6%。

在應用關注方面，2024年有86%民衆關注生成式AI應用，較2023年提升約4%。其中最受關注的三大領域爲媒體娛樂（66%）、教育服務（58%）與健康醫療（52%）。不同年齡層關注的領域也有差異：18至25歲偏好教育與金融應用；26至35歲聚焦零售與商務；36至45歲關注媒體與工業製造；56至65歲則對健康醫療與交通運輸特別關注。

然而，儘管生成式AI備受矚目，仍有93%的國人對其發展表示擔憂，較2023年略爲上升。前三大擔憂依序爲資訊虛假與偏誤（64%）、過度依賴（60%）及隱私安全問題（47%）。另有三成以上民衆擔心法律風險與對就業市場的衝擊。其中，對虛假資訊、隱私與法規問題的憂慮略有上升，而對過度依賴與就業影響的關注則略微下降。