JYP發聲道歉了!DAY6演唱會「驗證過度嚴苛」惹怨宣佈:開放退票
記者劉宛欣/綜合報導
南韓人氣樂團DAY6近日舉行粉絲見面會,卻因入場時進行過度嚴苛的身分驗證流程,引發粉絲不滿,並掀起網路爭議。對此,經濟公司JYP娛樂於7月21日透過官方社羣發表聲明,向受到不便與損害的觀衆誠摯致歉。
▲DAY6出道10年,深受大批死忠粉絲以及大衆的喜愛。(圖/翻攝自DAY6官方IG)
JYP在聲明中坦言,經確認後發現確實於粉絲見面會入場管理過程中,發生了委託的外包營運單位要求觀衆提供過多不必要個資、重複檢查證件等狀況,導致現場觀衆產生混亂與不適感。對於設立「本人認證制度」的初衷,JYP說明是爲了防堵黃牛票、保護真正想參加演出的粉絲權益,卻也坦承這次未能靈活應對、妥善管理,導致不必要的爭議與失誤。他們強調:「我們深刻感受到責任,未來將嚴格管理相關流程,確保個人隱私不再被不當要求。」
▲公司針對此次DAY6見面會爭議致歉。(圖/翻攝自DAY6官方IG)
JYP承諾,對於因過度身分驗證而無法入場的觀衆,將提供票券全額退費,並將於近期公佈更詳細的補償與退款程序。同時也再次致歉:「對於讓大家在粉絲見面會這樣的重要活動中受傷害,我們深感抱歉。剩餘場次我們會全力確保觀衆能開心參與。」
此前,DAY6於7月18日至20日舉辦爲期三天的粉絲見面會,活動期間多名粉絲在網路上指出,入場時被要求出示多種證明文件與個資驗證,甚至導致部分人無法順利進場,事件迅速在社羣上引發關注與批評聲浪。