拒改形象屢勸不聽 珠寶顧問「上班雙腳開開」下場曝光

新北市一名王姓女子在百貨公司擔任珠寶銷售，卻因穿戴脣環、眉環及染粉紅色頭髮，在營業時間內雙腳開開坐姿不端，遭公司連續三次發出「工作改善書」，最終以「不符品牌形象且不勝任工作」爲由解僱。（示意圖、與本案無關／AI生成）

新北市一名王姓女子在百貨公司擔任珠寶銷售，卻因穿戴脣環、眉環及染粉紅色頭髮，在營業時間內雙腳開開坐姿不端，遭公司連續三次發出「工作改善書」，最終以「不符品牌形象且不勝任工作」爲由解僱。王女不服，提起確認僱傭關係存續之訴，並求償每月薪資38,414元及30萬元精神慰撫金。然而，法院審理後認定，業者解僱具合理性，王女之訴遭駁回，全案仍可上訴。

王女主張，自112年10月受僱於珠寶公司，月薪38,414元，期間表現良好，未料自113年5月起，接連收到公司提出的三次工作改善書，內容指控其穿戴脣環、眉環、染粉紅色頭髮，影響品牌形象。此外，百貨公司管理單位亦曾反映王女在營業時間內雙腳開開坐姿不端，提前收拾個人物品，甚至私自與朋友閒聊數小時，影響正常營運。王女強調，這些指控未經查證，且她已配合公司要求遮掩穿戴飾品，仍遭無預警解僱，顯屬違法。

對此，珠寶公司反駁，強調員工須符合珠寶品牌形象，公司已多次口頭勸導王女改善儀容，甚至允許戴假髮、口罩遮掩，惟王女屢勸不聽，且工作態度亦遭多方質疑，因此才依《勞基法》第11條第5款「不能勝任工作」爲由，於113年5月30日正式解僱，並無違法情事。

法院審酌後認爲，王女入職時並未染粉紅髮，亦未穿戴脣環、眉環，其後因形象問題屢遭主管與百貨管理單位關切，公司依規定進行改善程式，且已提供充足時間調整，惟王女未能有效改善，確有影響品牌形象及商場秩序之虞。法院最終判決，業者終止勞動契約並無不當，王女請求確認僱傭關係及賠償之訴無據，全案駁回。可上訴。