京東有了新供應鏈話語權

供應鏈各個場景與AI技術的數實融合實打實在發生，並且正在貢獻新的產業趨勢。

21世紀經濟報道記者孔海麗 北京報道

3月6日，京東集團交出了一份“逆週期”的財報：2024年第四季度收入同比增長13.4%，重回雙位數增長；全年收入突破1.15萬億元，淨利潤同比增長71%至414億元，每股收益增長76.4%。

其利潤指標也有明顯改善，全年經營利潤率從2.4%提升至3.3%。

與AI相比，互聯網電商領域近來似乎沒有那麼吸睛，不過，供應鏈各個場景與AI技術的數實融合實打實在發生，並且正在貢獻新的產業趨勢。

京東的增長，沒有摻雜流量泡沫或資本遊戲，而是一場以供應鏈話語權爲核心、用戶體驗爲驅動的務實增長。

供應鏈話語權的護城河

京東財報數據背後，是其20年鋪墊出來的供應鏈基礎設施。

截至2024年四季度，京東供應鏈基礎設施資產規模已達1610億元，運營超1600個倉庫和2000個雲倉，倉儲總面積超3200萬平方米。其自營商品庫存週轉天數僅30天，全球領先。

這種“重資產”模式曾被詬病爲“笨重”，但在當下，已經轉化爲領先性優勢。2024年四季度，京東商超品類連續四個季度雙位數增長，偏遠地區用戶也能享受24小時送達服務。當其他平臺還在爲物流成本頭疼時，京東已通過智能倉、無人分揀等技術將履約費用率壓縮至歷史低位。

效率革命驅動日百“超車”

相比於高客單價的帶電品類，京東在日百品類上能夠連續四個季度的雙位數增長，“成本、效率、體驗”逐漸成爲增長引擎。

2024年二季度，京東物流Non-GAAP經營利潤率創上市新高，三季度供應鏈數智化技術將全鏈路成本再降15%。通過AI算法優化運輸路線、動態定價系統精準匹配供需，即使面對拼多多、抖音電商的流量攻勢，京東仍以3.8%的Non-GAAP經營利潤率，證明“效率即壁壘”。

京東的供應鏈場景優勢也爲AI技術的產業應用創造了價值。

AI技術與供應鏈各個場景的數實融合迎來大爆發，除了以“言犀”爲代表的內容應用之外，京東也打造了“京東物流超腦”等針對提升供應鏈效率的應用。

不同於AIGC的內容生產，AI技術在產業端的應用會更強調穩定性、安全性，但AI與產業的融合纔是最符合中國產業化優勢的方向。

用戶心智的“長期主義”

京東用戶活躍度與購物頻次連續四個季度雙位數增長，這不會是低價補貼的短期效應，而是“用戶體驗”長期沉澱的結果。

PLUS會員積分兌換家政服務、新疆包郵“第三方商家運費全額補貼”、Plus用戶外賣優惠，京東在打通內部服務生態。

其“自營+供應鏈”模式也在形成正循環：用戶體驗提升帶動商家銷售增長，商家又依賴京東的供應鏈降本能力。這種生態黏性，實際上比流量平臺的“一次性交易”更穩固。

高增長能否持續？

讀京東財報，還有一個小亮點。京東雲應對用戶需求全面上線DeepSeek產品，推出了“開發訓練+場景應用”雙引擎一站式平臺，助力企業實現DeepSeek等大模型開箱即用、智能體深度開發與應用，全面打通從模型落地到產業智能升級的“最後一公里”。

不過這份財報也藏着一些不確定性，收入高增能否持續仍需觀察；近期京東殺入外賣領域，這是一個需要長期投入、重運營的生意，公司需要在投入成本開闢新場景、獲得新增長上，做到更好的平衡。

京東的財報證明，在電商競爭極爲激烈的時代，企業需要構建真正的底氣，比如供應鏈“硬核基建”，比如靠譜的效率模式。當新技術革命來臨，再把夯實的基建與AI工具結合起來，才能事半功倍。

來源：21世紀經濟報道 21財經APP