京東養車與北京現代達成戰略合作 以原廠服務體系護航汽車售後服務

4月11日，京東養車與北京現代汽車有限公司(以下稱北京現代)宣佈達成戰略合作。北京現代在授權經銷商渠道體系未覆蓋的服務空白城市，指定京東養車門店承接售後快修快保服務。首批將授權五家京東養車門店，爲北京現代車主提供“有保障、更專業”高品質服務。

此次合作，是京東養車的標準化服務能力再次獲得車企認可的例證。依託數字化管理體系，京東養車打造了嚴格的維保服務質量管理標準，從車主預約、到店接待、維修保養到售後跟蹤，每一環節均嚴格執行“黃金八步”規範，確保服務的標準化和高質量，高效承接北京現代服務空白城市，售後快修快保、車輛保修、原廠配件銷售等售後服務。通過北京現代授權的京東養車門店，北京現代服務空白城市的車主可享受到北京現代4S店體系的原廠配件和標準服務。

北京現代汽車負責人在簽約儀式中表示：“此次合作是北京現代順應市場變化、提升用戶滿意度的核心舉措。京東養車在標準化服務和數字化供應鏈領域的優勢，將助力我們快速覆蓋服務空白城市，以標準化、高性價比的服務更好滿足用戶需求。”京東養車負責人也強調，“與北京現代的合作，不僅是京東養車‘開放生態’戰略的深化實踐，更是對用戶價值的持續深耕。通過整合原廠技術資源和供應鏈優勢，京東養車將攜手更多車企夥伴推動汽車後市場服務向標準化、高品質進階，讓優質養車服務真正融入大家生活。”

京東養車作爲京東汽車旗下的專業汽車服務連鎖品牌，依託京東的供應鏈與技術優勢，已構建起成熟可複製的門店經營模式和數字化管理體系。目前，京東養車在全國已擁有超2200家門店、超4萬家合作門店，不僅提供標準化服務，更通過溯源保真等特色服務滿足用戶差異化需求。

未來，京東養車將與北京現代等更多車企持續整合優勢資源與經驗，通過規範服務流程、強化配件供應鏈管理，加速推動標準化品質化服務在更多區域落地，協力構建高效透明的汽車售後服務生態，爲中國消費者打造更高品質的養護體驗。