《金融股》富邦金攜手微軟 打造全臺首場金融AI競賽

「Copilot Studio 黑客鬆」本月5日活動進行最終決賽，共有來自金控暨子公司共21隊、65位同仁參賽，競賽主題從被動式的AI應用「個人助理」進階爲主動式的AI代理人，可供「特定任務」與「部門使用」。由富邦金及子公司高階主管，與微軟大型企業商務事業羣總經理李倩、專家技術羣總經理吳子強、宏碁資訊總經理周幸蓉組成堅強評審團隊。

韓蔚廷指出，根據世界經濟論壇（WEF）今年5月發佈的《首席經濟學家展望》，有高達45%的經濟學家預測，AI將在2025年對商業產生顛覆性影響；富邦金積極擁抱AI趨勢，攜手微軟連續第二年舉辦Copilot黑客鬆，這也是全臺金融業首場AI代理人企業黑客鬆。藉由黑客鬆活動，他希望最終能實現更高的效率和生產力，並持續擴大應用場景，加深員工培訓與跨部門合作。

臺灣微軟大型企業商務事業羣總經理李倩表示，富邦金是臺灣最早投入 AI 應用的金融領導者之一，Microsoft Copilot Studio 已被全球超過 16 萬家企業採用，透過其低程式碼 (Low Code) 平臺，金融業夥伴能快速打造符合情境的 AI Agent，像是智能客服、內部作業自動化到風險偵測，讓 AI 真正落地到金融日常服務。

延續去年與微軟合作推動M365 Copilot黑客鬆，今年富邦金升級導入微軟最新低程式碼AI工具——Copilot Studio。富邦金說明，此一工具可透過自定義知識源與客制回答後完成指定動作，並佈署於指定平臺，並整合Power Automate流程工具，進而全面優化企業業務流程、提升效率與生產力。

富邦金指出，自2023年起參與微軟M365 Copilot Preview測試計劃，迄今導入上千套帳號授權，平均活躍使用率超過九成，每月使用次數逾200次，顯示AI工具已深植日常工作流程。根據八月底的調查結果，有6成以上同仁認爲M365 Copilot每週可節省30分鐘至3小時的工作時間，更有5%員工認爲每週省下逾5小時工時。此次舉辦AI代理人黑客鬆，象徵AI應用從被動式的個人助理邁向主動式的AI代理人、部門級解決方案的新里程。

本次參賽主題多元，皆由自身或部門需求出發，提出具體痛點與創新解法。例如：富邦證券同仁打造「AI自動生成主題式投資組合」平臺，可讓用戶以自然語言輸入投資想法；臺北富邦銀行協助公司護理師解決新進人員健檢報告的「非結構化掃描文件問題」；富邦人壽團隊設計「可自主學習新型手術識別的AI」，協助保單理賠審覈；金控團隊則聚焦ESG任務自動化，以AI處理郵件、任務管理與跨部門協作，提升永續專案效率。

富邦金說明，積極推動子公司利用生成式AI提升服務效率、優化作業與工作流程，近兩年共舉辦三次生成式AI黑客鬆，吸引金控及6家子公司多達百組團隊提案，成功開發23組AI應用場景。今年7月，金控號召人壽、銀行、產險、證券、投信5家子公司共同組成生成式AI應用推動團隊，於場景與技術上將進行更深度的合作與交流，以利將具體推動可實際落地的各金融場景應用，持續落實「AI玩真的」承諾。