今年首趟“樂遊長三角”銀髮旅遊列車從上海出發,更多驚喜在後面
2月14日8時03分,今年首趟“樂遊長三角”銀髮旅遊列車G7503次列車從上海虹橋火車站出發,沿杭臺高鐵前往嵊州新昌,帶着銀髮遊客開啓三天兩晚的週末休閒之旅。
杭臺高鐵與中國文學史上赫赫有名的浙東唐詩之路高度契合,串聯起剡溪、天姥山、天台山等一大批風景名勝。在三天兩晚的行程中,銀髮遊客們將探訪“百年越劇誕生地”嵊州越劇小鎮,漫步剡溪之畔,感受傳統戲曲與現代生活的完美融合。遊客們也將打卡武俠影視劇取景地新昌十九峰,登臨飛龍玻璃棧道,俯瞰丹霞地貌,重溫經典武俠劇的俠骨柔情。遊客們還會走進梅渚古村,觀賞中國傳統建築,穿行石板巷陌,感受江南詩意。
根據國鐵集團的數據,鐵路旅遊列車市場客羣中,老年遊客佔比接近80%。負責本次旅遊行程的上鐵文旅傳媒集團所屬上鐵國旅介紹,銀髮旅遊專列更加聚焦老年遊客,在產品設計上節奏更慢,餐食也選擇清淡易消化的菜品和主食,並且在火車乘降、旅遊大巴換乘等關鍵處所,安排工作人員幫助遊客搬運行李。
2月11日,商務部、文化和旅遊部、國鐵集團等9單位印發的《關於增開銀髮旅遊列車 促進服務消費發展的行動計劃》對外公佈,從增加銀髮旅遊列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀髮旅遊列車服務水平、優化銀髮旅遊列車發展環境等方面提出12條具體舉措。
上鐵國旅相關負責人介紹,文件公佈後,這幾天各地景區、社會各界對銀髮旅遊列車的關注度明顯增加,不少景區主動前來對接,希望配合打造新產品。
在強化適老化設施保障方面,上鐵文旅也早有安排,今年已計劃好對多組列車進行適老化改造。改造範圍包括調整通道門檻坡度,確保平穩通行;在衛生間、淋浴間等處增設扶手、坐便器,採用防滑地面,邊角進行導圓處理或軟性包裹;豐富標識種類,採用更大字體和對比度顏色;增設專門醫療區,配備基礎醫療設備,常備應急藥品等。
《關於增開銀髮旅遊列車 促進服務消費發展的行動計劃》還提到,鼓勵醫療機構與鐵路部門合作在銀髮旅遊列車配置醫療救護員,列車上產生的診療費用可按照定點醫療機構註冊地作爲就醫地進行醫保異地就醫結算。
與以前的引發旅遊列車不同的是,今年首趟車邀請了長征醫院醫生上車。
雖然這一點落地還需要時間,但醫院與鐵路的合作卻已經建立起來。G7503次列車是上海客運段值乘的列車,該段與上海長征醫院建立了長效合作機制,多次邀請長征醫院醫生到列車上進行義診,這趟銀髮旅遊列車上就有長征醫院資深醫師提供健康宣傳和諮詢服務,而且車上也備足了常用藥品。
上鐵國旅專列部經理王娟介紹,銀髮族本就是公司的重點客羣,今年公司將抓住政策紅利,加強與沿線城市文旅部門和旅遊企業的全產業鏈合作,計劃推出“太湖漁歌、潯夢悠悠”“山水畫卷、天下太平”“夢裡姑蘇、水韻周莊”等10餘條專爲銀髮遊客設計的春季精品旅遊產品,擦亮“樂遊長三角”銀髮旅遊列車品牌。