金門大學生暑假至移民署實習 活用巧思助民政服務便利升級

移民署臺中市第二服務站暑假實習生遠逍及宇喬發揮巧思，將申請書編號，讓洽公民衆一目瞭然，不僅大幅提升服務效率，更獲得同仁、志工、通譯及民衆的讚賞。（圖／移民署臺中市第二服務站）

暑假降臨，不少學生選擇投入學習、打工及實習等，其中移民署臺中市第二服務站今年就有2位來自國立金門大學的實習生遠逍及宇喬，透過參加實習學習移民服務事務，並協助接待與服務民衆等，2人皆展現出高度的服務熱忱，更利用巧思將申請書編號，讓洽公民衆一目瞭然，不僅大幅提升服務效率，更獲得同仁、志工、通譯及民衆的讚賞。

第二服務站表示，遠逍與宇喬都擁有良好的語言能力與溝通技巧，實習期間，她們發現移民署各式申請書表，若遇無志工、通譯協助時段，洽公民衆自行填寫表格錯誤率較高，也造成受理櫃檯的困擾，於是2人發揮巧思，先將申請書櫃標示號碼，再製作申請事由與申請表格編號索引，希望民衆一進門就能獲得正確的表格資訊。

對此，到服務站洽公的張先生也大力讚賞，並豎起大拇指說，真的很便利，依索引指示的編號，找到需要的申請表，就好像開了導航一樣，又快又方便。

遠逍表示，可以幫助到大家，覺得非常開心，這次實習也跟着行動服務列車下鄉，參與站內站外的服務，認識到移民署實務工作流程，也深刻體會移民服務的重要性；宇喬說，透過與民衆、志工及通譯姐姐的互動，不僅增進自身的溝通與應變能力，也更瞭解政府機關如何提供民衆友善且有效的服務。

服務站專員邱仕朝稱，遠逍和宇喬主動積極，能快速適應工作環境，對外籍人士表現出友善關懷的態度，展現出極佳的實習表現，不僅爲移民署注入年輕活力，也體現出金門大學培育人才的成果，也展現大學生在公共服務領域的潛力與貢獻，併爲暑期畫下完美句點。