《家生活》萬達寵物展店計劃啓動 今年預計新增20間門市

萬達寵物今天舉行股東會，萬達寵物表示，2025年將持續鎖定四大升級動能：門市拓展、數位轉型、商品營運優化與服務體驗升級，打造即時供應、靈活陳列與高黏着服務的全通路零售體系，加速邁向更高效、更具規模的營運格局。

在數位轉型方面，萬達自建的「寵速配」即時配送與「寵日配」線上商城服務已進入穩定成長期，爲門市創造更大營收彈性，也提升整體營運效率與會員回購行爲，2025年4至5月，兩大服務合計營收較去年同期年增達115%，顯示用戶黏着度與轉換率穩健提升，透過優化配送效率與商品深度，寵速配與寵日配不僅擴大門市販售彈性，也強化臺帳精準度，成功建立可規模化的OMO零售基礎，全面驅動線上線下雙軌成長。

萬達寵物表示，數位轉型的核心並非單純導入新技術，而是聚焦於滿足消費者的真實需求。我們透過重新設計服務場景、優化購物與互動流程，打造一套符合顧客期待、能隨市場變化持續進化的營運骨架，讓每一家門市都能更精準地迴應顧客需求，實現更高的營運效率與更長遠的顧客關係。

服務升級層面，萬達亦啓動美容加值服務的數位化升級計劃，導入線上預約與智慧排程系統，目前已於特定區域門市啓動測試，新系統預期可有效降低現場撲空與人力閒置問題，提升排班效率與服務週轉率，使門市營運從仰賴人力經驗，邁向數據驅動管理，未來將成爲提升顧客體驗與經營效率的雙重推進器。

展望2025年，萬達寵物的展店計劃全面啓動，全年預計新增15至20間門市，並同步推動多元店型評估與佈局策略，以因應不同商圈與區域消費結構，進一步強化據點滲透力與品牌接觸深度。