《家生活》集雅社前8月營收創同期新高 差異化服務帶動業績
由於今年氣溫居高不下,帶動空調產品至8月仍相當熱銷,加上公司的精品家電策略及家電規劃師的專業服務深受消費者青睞,推升集雅社8月合併營收爲3.93億元,年增15.91%,累計前8月合併營收31.19億元,年增13.43%,再創歷年同期新高。
集雅社表示,不同於量販賣場或一般電商通路以價格作爲主要訴求,集雅社將品牌定位爲「家電界的時尚選品店」,透過嚴選來自全球的精品與設計家電品牌,讓消費不再只是購買單一功能的產品,而是一場生活風格的體驗,這種「美型+機能」的價值主張,正好切中追求品味與質感的消費趨勢,進一步鞏固品牌溢價能力,進而帶動公司能以較少交易筆數放大營收,形成穩定且優異的營運結構。
除了產品選品,集雅社的差異化更落實於服務,其「家電規劃師」不再只是銷售人員,而是消費者的生活顧問,能針對空間規劃、使用習慣與美學搭配提出專業建議,提供一站式解決方案,協助消費者完成全戶整合,讓規劃師成爲集雅社吸引消費者的關鍵。
集雅社同時透過會員制度與活動設計,進一步提升顧客忠誠度,其「集利金」回饋與分級優惠,搭配近期推出的週年慶檔期所推出的多層次誘因,讓消費者在購物過程中感受到額外價值,會員不僅能享受5倍至10倍的集利金加碼,滿額消費還可參加黃金與生肖典藏金幣抽獎,新會員加入LINE官方帳號更能獲得100集利金入會禮,這些活動設計不僅創造買氣,也強化長期回購黏性。
集雅社表示,藉由遍佈百貨與購物中心的銷售據點,提供舒適空間與專業顧問服務,讓「選購家電」成爲「打造風格日常」的過程,透過「精品家電+專業家電規劃師+精準會員經營」的策略,集雅社不僅強化市場差異化,更持續展現其在精品家電領域的競爭力。