淮濱縣：巡察監督 跟進整改

"過去到醫院就診，科室分佈不明晰，讓人摸不着頭腦。現在井然有序、一目瞭然，還有導診服務，特別貼心!"近日，在淮濱縣人民醫院門診大廳，王女士對前來開展巡察"回頭看"工作的縣委第一巡察組同志感慨道。

這一顯著變化，源於縣委第一巡察組對淮濱縣人民醫院開展的常規巡察。進駐縣人民醫院後，巡察組堅持問題導向，廣泛收集羣衆意見。其間，收到羣衆反映"醫院科室佈局不合理、就診流程煩瑣、就醫不便"等問題。巡察組經過深入調研和綜合分析研判，將此問題列爲立行立改重點事項，及時向縣人民醫院黨委進行反饋，並聯合醫院紀委及分管負責人召開現場會商會，進一步壓實整改主體責任，明確整改措施和時限，確保整改工作有力有序推進。

在巡察組督促下，淮濱縣人民醫院迅速制定整改方案，對門診進行"功能分區"大調整，優化就診流程，形成"檢查—診斷—取藥"一站式服務鏈，減少患者奔波。建立"線上+線下"雙公開機制，提前一週公示詳細坐診信息，候診區電子屏實時更新叫號，志願者現場引導，就醫信息一目瞭然。推動耳鼻喉科診室整體搬遷，診室由3間擴建至7間，明確功能區域，按三級醫院標準加裝空氣淨化系統，全面落實院感規範，徹底解決了"排隊長、環境差、風險高"問題。

在着力破解門診"堵點"問題的同時，巡察組堅持舉一反三，聚焦醫療服務中的薄弱環節，推動醫院全面提升服務質效。針對部分慢性病及術後患者出院後管理缺位問題，督促醫院建立健全規範的患者隨訪制度，運用信息化手段對重點人羣實施分層管理，主動提供康復指導和健康宣教，將優質服務由"院內"延伸至"院外"。針對護理核心制度執行、風險防範等關鍵環節，推動醫院修訂完善護理管理制度，加大質控檢查頻次與力度，強化人員專業培訓，有效提升了護理工作的規範性、安全性和專業化水平。

"羣衆關切在哪裡，巡察監督就跟進到哪裡。"縣委第一巡察組負責人表示，在今後的巡察工作中，將始終堅持把羣衆的揪心事、煩心事作爲重要任務常態化地抓，強化立行立改、跟蹤整改，不斷提升羣衆幸福感、安全感、獲得感。