華爲因鴻蒙系統適配問題低調開放系統回退服務

8月15日，據新浪科技，華爲鴻蒙5設備數突破1000萬臺後，系統適配問題引發用戶不滿。部分用戶因微信、抖音等主流App功能不完善要求退機，線下門店爲降低退貨率，推出簽署知情同意書的舉措。不同門店做法不同，部分門店會在購機前告知用戶原生鴻蒙系統存在軟件不適配情況，若用戶同意則後續不能因軟件適配問題要求退換手機。

此外，華爲售後已低調開放系統回退服務，用戶可從純血鴻蒙回退至兼容安卓的系統版本。這一舉措或許是華爲平衡手機銷量和鴻蒙生態的折中辦法。儘管鴻蒙原生應用和元服務數量已超3萬個，開發者突破800萬人，但應用生態仍待完善。