華辰保全導入AI鷹眼雲狩隊 提升夜間異常偵測防護力

華辰保全導入「AI鷹眼雲狩隊」，解決缺工與調薪潮，節省人力與支出，並提供客製化設計，強化物業合作，打造社區共好模式。圖／華辰保全提供

因應臺灣基本工資連續十年調漲，社區保全產業面臨人力短缺與管理費用上升壓力。深耕臺灣近三十年的華辰保全宣佈導入「AI鷹眼雲狩隊」方案，結合AI影像辨識與無線感測技術，提供夜間異常偵測，取代部分人力巡邏，特別針對老舊社區與資源有限住宅設計，有效提升防護力並降低人力支出。

華辰保全總監何懿玲指出，保全業近五年平均每年調薪逾4％，人員流動率高、人力高齡化與工時壓力，使社區管理費難以負擔。「AI鷹眼雲狩隊」自2022年起佈局夜間無人保全，結合母公司雲辰電子技術，以AI影像監控、無線感測器與雲端中控爲核心，能即時辨識異常行爲並通報至24小時安控中心，由巡邏車即時支援，提升社區應變效率。

系統配置包含PIR人體感測器、門窗開關偵測器、淹水警報器與高效影像設備，搭配中控平臺全天候雲端監控，通過ISO 27001資安標準稽覈，確保安防品質穩定可靠。影像系統可即時回傳警報前5秒與後10秒畫面，協助中控人員判斷事件類型，快速排除誤報，若爲緊急事件則即時派遣支援並通知警消，爭取黃金應變時間。

華辰保全亦推出《社區夜間維護管理手冊》，由專人實地場勘並客制製作，內容涵蓋設備配置、巡邏注意事項與緊急處理SOP，協助人員快速上手，用戶反饋該手冊標示清楚、流程明確，讓住戶安心又便利。

展望未來，華辰保全將持續優化AI技術並推廣至更多社區與商辦大樓，深化與物業管理業者合作，透過智慧管理平臺與保技員支援制度提升服務效率，並計劃推出整合帳務報表、住戶通報與安防紀錄的物業平臺，邁向智慧社區與永續管理。