花3.7萬買筆電開機337次 順發3C認賣展示機 道歉1句話又挨轟

女子在順發3C花費3萬6999元購買筆電，事後發現該機已開機超過337次。（示意圖，shutterstock／達志）

宜蘭羅東一名女子近日在順發3C花費3萬6999元購買筆電，事後發現該機已開機337次、使用時數超過200小時，懷疑買到福利機，雖然順利退貨，她仍將經歷PO網，提醒民衆購物要多加留意，事件引發關注，業者發道歉聲明並承諾加強內部管理，卻因文中提及「每年捐出20％淨利」等字眼，被質疑藉機行銷，引發網友議論。

原PO於Threads發文指出，上週四（19日）在順發3C門市購買筆電，開機後驚見已使用超過200小時、開機次數達337次，讓她氣得怒罵「這什麼鬼故事？福利機要先講欸！」

她表示，當天立刻向門市反映，也順利獲得退款，對方還拿出禮品試圖補償，但她拒收，直言「我只是想提醒大家買東西要注意」。

貼文引起業者關注，順發3C在下方留言致歉，表示原查詢系統有現貨並安排隔日交貨，但後續發現庫存被其他門市調走，僅剩展示機，爲避免延誤才以展示機交貨，坦言未依規定處理，會檢討並加強內部管理與教育訓練。

順發3C強調，深知誠信對品牌的重要，不敢拿商譽冒險，並提到公司多年來投入公益，每年捐出20％淨利協助弱勢兒童，盼藉由道歉與說明，獲得社會諒解。

道歉聲明一出，許多網友認爲前半段誠懇得體，但後段突然提及公益，讓人懷疑是否藉機行銷。留言表示「要發道歉文就好好發，你們扯這些是幹嘛？情勒嗎？」、「公關危機」、「用福利機賣新機價，沒被告詐欺就不錯了，還置入行銷」、「你們的善舉當事人應該沒興趣吧」。