合署辦公 一體調度 專班管理

來源：法治日報

□ 推進綜治中心規範化建設

□ 本報記者 王鶴霖

□ 本報見習記者 劉旭雨

“您好，有什麼可以幫您？”

“我的工資已被拖欠兩個月了，希望你們可以幫我解決。”

6月13日，西藏自治區那曲市色尼區社會治安綜合治理中心綜合受理區服務檯前，導辦員正耐心引導一名羣衆填寫訴求表格。

“您彆着急，把基本情況寫在這兒，我們馬上就幫您處理。”

瞭解情況後，色尼區綜治中心調解員東偉引導當事人多女士來到了調解室。

在調解桌前，東偉給多女士遞上了一杯酥油茶，並耐心疏導她的情緒，仔細釐清問題。

原來，多女士是那曲市某商貿公司的一名舞蹈演員，今年以來，公司拖欠她兩個月的工資及提成，導致她生活難以爲繼。

瞭解情況後，東偉把企業負責人馬某請到了綜治中心調解室，並依據勞動合同法等相關法律法規，向他指出拖欠工資屬違法行爲。

經過東偉一個多小時的耐心調解，馬某向多女士賠禮道歉，並當場兌現多女士基本工資及提成共計5000餘元。

當天下午，多女士又來到色尼區綜治中心，向綜治中心送上錦旗並對工作人員誠摯道謝：“衷心感謝色尼區綜治中心，有了這個平臺，太方便了，真是感謝你們。”

“現在老百姓有事就會想到咱們綜治中心，勞資糾紛只是我們處理矛盾糾紛其中一部分。”東偉對《法治日報》記者說。

色尼區委政法委常務副書記李敏向記者介紹：“色尼區綜治中心建設以來，投入資金140餘萬元，改造升級原480平方米的便民服務大廳作爲綜治中心地點，採取了‘常駐+輪駐+隨駐’模式，引進法院、檢察院、公安、司法行政、信訪、人社等專業力量，形成了‘一中心統籌、多部門聯動’的工作格局。目前，住建局、衛健委、教育局等12家部門動態輪駐，相關訴求涉及單位隨叫隨到，以‘吹哨報到’模式配合開展矛盾糾紛化解工作，實現了合署式辦公、一體化調度、專班化管理。”

截至目前，色尼區綜治中心累計排查矛盾糾紛441起，化解矛盾糾紛418起，移交相關部門案件43件，涉及羣衆715人。