海外生病怎麼辦 專家揭7點應變 一疏忽可能致命

專家提醒，出國若感到身體不舒，領隊等隨團人員及旅客都不應輕視，若有需要應直接返臺接受治療。（示意圖／本報資料照片）

大S赴日旅遊因流感併發肺炎猝逝，享年48歲。臺灣國際觀光救援服務協會創會理事長許高慶表示，此次案例不只給出國旅客一個警訊，更是對旅遊業者的一次教訓，並列出在海外生病的7點應變措施，希望大家都能高高興興出遊、平平安安回家。

許高慶表示，經過各種報導後發現，大S在日本期間因爲身體不適，先是在旅館內連待了幾天未隨團出遊，接着多次看病後返回旅館休息，最終病情惡化搶救未果宣告不治，若以緊急救援的角度來看這次事件，是一個相當不完善的案例。

許高慶分享在海外不適的7大應變措施，一、若旅客症狀嚴重到無法隨團跑行程，甚至在飯店休養2天仍未有改善，狀況可能已接近中重度程度，應迅速就醫或協助進行醫療諮詢；二、若沒有特殊狀況，送醫應以有適當規模的醫療院所爲主，不宜就近找小診所；三、隨團服務人員應善盡「管理人」責任，若染病旅客不願就醫，應給予適當說服強迫。

四、日本這類型領隊兼導遊的服務模式，若擔心離隊處理病患會影響到其他旅客的行程，應適當求助地接、購物店、親友或緊急救援單位等，否則若真的發生不幸，就不只是旅客的問題，旅行社還需耗費人力、物力善後，甚至承擔責任；五、保險只是協助分擔成本，因此不要太高估保險能力，應及時找到可提供的救援協助；六、領隊導遊警覺性要夠，旅客的配合度要有，雙方都不得大意，當然隨團服務人員，事前的緊急應變的教育訓練是必要的；七、若真的得不到有效治療，應緊急搭機返回，終究臺灣的醫療條件值得信任。

許高慶說，出門在外，緊急救援的應變處理非常重要，若沒有即時的救援，不僅會讓事態變嚴重，甚至還可能丟了性命，「高高興興的出遊，平平安安的回家」纔是旅遊的最終目標。