海南省委書記主持會議：深刻汲取教訓 全面覆盤總結

編輯丨李巖

《海南日報》消息披露，2月3日，海南省委常委會召開會議，聽取相關市縣和部門關於近期發生的三亞西島遊客滯留事件處置情況及下一步工作彙報，研究部署整治旅遊市場秩序、提升旅遊服務質量等工作。省委書記馮飛主持會議。

會議強調，良好的旅遊市場秩序，事關海南自由貿易港和國際旅遊消費中心建設大局。要深入學習貫徹習近平總書記關於海南工作的系列重要講話和指示批示精神，深刻汲取三亞西島遊客滯留事件教訓，深刻認識營造良好旅遊市場秩序的極端重要性，對標對錶找差距，聚焦問題補短板，標本兼治抓落實，堅決打通責任落實“最後一百米”，全力打贏旅遊服務質量提升“翻身仗”，全面提升海南旅遊服務質量和對外形象。

會議要求，要舉一反三壓緊壓實責任，重點旅遊市縣實行市縣長掛帥主抓，重點景區實行省級主管部門派駐工作組、所在市縣領導包乾落實，加強對旅遊景區市場秩序督促指導，完善應急預案，強化部門協同，全力迎戰旅遊旺季，堅決杜絕類似事件再次發生。要深化旅遊市場秩序整治，堅持問題導向、目標導向，加強旅遊市場綜合治理特別是涉海旅遊市場管理服務，深入實施旅遊服務質量提升年行動，全面提升旅遊接待能力，全面規範旅遊市場秩序，保障廣大遊客合法權益，不斷提高遊客體驗感和滿意度。

會議還要求，要及時有效做好輿情應對，細化輿情應急管理預案，加強熱點輿情監測、研判和處置，用準確權威的信息及時迴應社會關切。要全面深入開展覆盤總結，找準問題癥結、剖析問題根源，健全旅遊業監管和應急處置機制。要以“時時放心不下”的責任感、如履薄冰的危機感，切實抓好春運保障、旺季旅遊等工作，以更高標準、更嚴要求、更細舉措服務好中外遊客。

歡迎下載“北京青年報”客戶端