國庫服務“零時差” 個稅退稅“暖人心”

2025年3月1日，2024年度個人所得稅彙算清繳退稅工作正式啓動，人民銀行國庫部門作爲個稅退稅辦理鏈條中的最後一環，快速響應、加強協作，以優質高效的國庫服務助力國家惠民政策落地落實。截至3月25日，人民銀行安徽省分行共辦理退稅46.02萬餘筆，最高單日處理5.82萬餘筆,合計辦理金額6.20億元。

此次個稅退稅延續優先退稅服務，對符合退稅條件“上有老下有小”、“大病醫療負擔重”、收入降幅較大以及年收入6萬元以下的退稅申請人，幫助其更快獲得退稅資金，緩解經濟困境。家住合肥包河區的90後劉先生，每月需承擔老人贍養、幼子撫養及家庭日常開銷，符合“上有老下有小”的優先退稅條件。3月10日，劉先生在查詢本人個稅APP時，發現退稅狀態已從“稅務審覈中”變爲了“國庫處理”，就在當天，他便收到了人民銀行國庫部門匯劃而來的619.98元退稅款，如此快速的資金到賬速度，令劉先生讚歎不已。

個稅退稅筆數多、金額小，辦理時間高度集中，社會關注度高，人民銀行安徽省分行打造服務新模式，從優化業務流程到加強部門協作，從創新審覈方式到提升服務質效，升級便民新體驗。

在技術層面，構建起“機器審覈爲主、人工審覈爲輔”的國庫退庫模式，通過引入智能算法和數據分析手段，對海量的退稅信息進行快速、精準的篩選和審覈，再由業務骨幹進行結果審查和判斷，確保審覈的準確性，目前每萬筆退庫審覈時間已縮減至20分鐘以內，切實增強了納稅人的退稅體驗。

在服務層面，開闢綠色通道，針對個稅退稅業務集中量大的特點，採取“分組協同審覈、專人統一銷號、分批次有序提交”的工作方式，合理調整並延長服務時間。秉持“隨到隨審、隨審隨辦”原則，優先處理個稅退稅業務，當日辦理佔比99%、最遲次日辦理，做到退稅“動態歸零”。同時依託人民銀行現代化支付系統劃轉退稅資金，實現了退稅“秒到賬”，極大提升了納稅人資金流轉效率。

在溝通層面，人民銀行國庫部門“靠前一步”，主動加大與稅務部門的溝通力度，通過深入的信息交流和數據共享，針對業務退稅進度受阻、因賬號有誤退庫退回等情況，雙方迅速響應，並及時通知納稅人重新申報退稅，確保個稅退稅一筆不落，有效避免了退稅業務的延誤和差錯。