公交站臺老人暈倒民警方言溝通打開“急救密碼”

3月17日，正值學校放學高峰時段，一場暖心的緊急救援在安寧區某學校門口上演。一位老人突發暈厥，執勤民警運用標準化急救流程，20分鐘內完成身份確認、家屬聯絡與安全移交。

當日17時10分，一名學生向正在執行護學勤務的安寧公安分局安寧西路派出所民警求助：“警察叔叔，公交站有位老奶奶暈倒了！”民警迅速奔赴現場，發現老人面色蒼白、意識模糊地癱坐在站臺座椅上。現場執勤組立即啓動突發事件處置預案：一人疏散圍觀人羣確保空氣流通，另一人輕拍老人判斷其意識狀態，同步觀察呼吸與脈搏情況。

“老人家，能聽見我說話嗎？您哪裡不舒服？”在民警的持續呼喚下，老人逐漸恢復意識，其自述有低血糖史。民警立即從隨身急救包中取出糖果餵給老人，並攙扶其到警車內休息。

面對老人未攜帶證件、言語含糊等狀況，民警蹲守在老人身旁，用方言溫和引導：“姨，您哪裡不舒坦，您身上有沒有帶家人的電話號碼？我們幫您聯繫孩子來接。”經過十餘分鐘的耐心溝通，老人逐漸回憶起兒子的姓名與大致住址。民警隨即通過警務系統查詢覈對，成功確認家屬信息。爲確保信息準確，民警還聯繫社區網格員同步驗證。

“母親年紀大了記性不好，多虧警察同志一遍遍耐心溝通！”18時35分，趕到現場的王先生緊緊握住民警的手，不斷道謝。經瞭解，老人當日獨自外出，未按時服藥導致低血糖。民警協助家屬將老人扶上私家車時，特意用便籤寫下“隨身攜帶急救卡、每日分裝藥品”等建議，這份細緻的關懷讓王先生感動不已。

蘭州日報社全媒體記者 王進

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報