高雄港旅運中心動線出包！香港客被困地下室 找嘸大廳原因曝

高雄港旅運中心。（洪靖宜攝）

高雄市議員郭建盟（左二）邀海洋局、港務公司會勘高雄旅運中心動線，發現外國旅客困在地下室找不到出境大廳，問題原來出在電梯設定上。（翻攝郭建盟臉書／洪靖宜高雄傳真）

有1名香港籍遊客反映抵高雄港旅運中心時，因爲動線規畫不清楚，發生「被困在地下室，找不到出境大廳」的情況，高雄市議員郭建盟爲此邀海洋局、港務公司會勘，發現問題原來出在「電梯」的設定。港務公司表示，以往郵輪作業期間會進行管制，接獲遊客反映後，郵輪作業期間開啓「旅客專用電梯」，地下室可直達2F通關樓層，並延長電梯開放時間，也全面檢討及優化電梯指標。

高雄市議員郭建盟指出，他在社羣上看到有外國遊客反映，抵達高雄港旅運中心時，因爲動線規畫不清楚，發生「被困在地下室，找不到出境大廳」的情況，這樣的經驗不僅讓人困惑，也影響高雄作爲國際觀光港口的第一印象。

爲此，3日上午與海洋局會同港務公司，針對旅客所遇到的動線缺失進行現場勘查與檢討，發現原本郵輪旅客進出以1樓、2樓爲主要動線，並未將地下停車場（B1／B2）納入規劃，因此纔會發生電梯無法直達出境大廳的問題。經改善後，大樓內5部電梯已重新設定，全面開放停靠地下B1、B2層、電梯操作說明與引導標示已清楚張貼、地下室與大廳之間的動線已整理完畢，確保旅客能順利上下樓、順利出境登船。

港務公司說，高雄港旅運中心爲郵輪旅客通關場域，以往爲維護郵輪旅客的使用空間，在郵輪作業期間進行管制，不開放地下停車場電梯停靠室內1至2樓的旅客大廳及旅客通關樓層，避免一般民衆由停車場通往通關作業區，影響旅客出入動線。

爲解決旅客反映旅運中心電梯問題，即進行全面檢討機制，於7月2日起，全面開放共5部電梯均可抵達一樓及三樓（配合海韻藝術廣場關閉時間），方便民衆使用任一座電梯抵達一樓室內及戶外。

另外，郵輪作業期間開啓「旅客專用電梯」，郵輪旅客可搭乘2部專用電梯直通2樓，或是搭乘任一電梯由1樓搭乘手扶梯，經保全查覈身分後，前往2樓通關區。

港務公司表示，郵輪掛靠港期間，爲利郵輪旅客進出場站，場內全數電梯開放時間延至郵輪離港爲止；最後全面檢討及優化電梯指標，場站已完成加設電梯引導指標，並持續優化地下室指標，讓民衆及旅客能有更友善的空間體驗。