服務感動人心 簡子云疫情期間業績逆勢升

信義房屋大直樂羣店專案經理簡子云。（信義房屋提供／王莫昀臺北傳真）

從鄉下來臺北打拚，信義房屋大直樂羣店專案經理簡子云締造傲人成績，不但爲110年度大直區客戶服務滿意度第1名，111年更拿下「大直區年度銷售冠軍」、「年度千萬經紀人員」、目前還是銷售臺北巿十大豪宅「西華富邦」建商的信義房屋窗口。屢創佳績，簡子云透露其座右銘是「先付出、對客人好」！

自臺北大學會計系畢業後，簡子云進入同學夢寐以求、全球知名的勤業衆信會計師事務所，但後來覺得自己喜歡與人互動、喜歡與人聊天的工作，選擇轉換跑道從事業務工作，剛好家裡的本業是做房屋室內設計裝潢，從小就看過很多漂亮的房子，對銷售漂亮的房子特別有興趣，因此在98年進入信義房屋。

從會計領域跨入房仲，簡子云快速進入正軌，新人時期不到6個月，即成交6間房子，拿下新秀獎。除了會計學得的財稅專業知識有助快速上手外，簡子云一開始即積極接觸潛在客戶更爲其奠定良好基石，他指出，剛從事房仲工作，便在周遭住戶常前往的大直明水公園擺攤、發派報，頭一件成交案，是在冬天擺攤1小時左右，接到一對願意給年輕人機會的八旬老夫婦委託，他也不負所托，很快地售出其總價約4000萬元左右的大樓案。他直言，當時的深耕，建立了良好口碑，如今新開發案件主要來自老客戶介紹。

在信義房屋從業近14年得獎無數，並在新冠肺炎疫情重創服務業之際，業績逆勢成長，簡子云靠的就是細心提供「感動人心的創意服務」。他指出，新冠疫情肆虐，對服務業衝擊頗大，客戶不喜歡跟陌生人接觸，讓仲介新增客戶有一定難度。

回想當時，因深耕商圈，知道有些幼兒園缺口罩，簡子云特別買口罩捐贈，感受到客戶期待安全防疫的看屋環境，不但備妥防疫小物如口罩、防疫面罩、快篩等，並分享防疫資訊；另由於客戶覺得搭大衆交通工具有負擔，他又想到以專車接送，讓客戶安心看屋，在很多客戶指定專車接送下，業績逆勢攀升，締造信義房屋111年度業績全國第11名、大直區第1名佳績，這過程也令他至今難忘。