廢舊洗衣機中拆出兩克拉大鑽戒 京東向拾金不昧工程師獎勵1萬元

近日，福建一女士的鑽戒在家電回收站被尋回的故事被多家媒體報道，京東以舊換新工程師在近千臺洗衣機中逐一比對，並進行拆機處理，最終在一臺洗衣機的過濾器中發現了這枚戒指，最後物歸原主。不少網友表示，“消費者太幸運了”“回收小哥確實很辛苦”。

對此，京東將對這位以舊換新工程師獎勵1萬元人民幣，以肯定其拾金不昧的精神和嚴謹負責的工作態度。

據介紹，這樁物歸原主的故事，不僅要歸因於京東工作人員的快速響應和仔細查找，更得益於京東以舊換新數字化可溯源系統的智能“助攻”。京東從2015年推出以舊換新服務至今，不僅持續完善以舊換新產品體系，更聯動全國各地拆解企業、零部件廠商等上下游夥伴，打造了“換新-回收-再製造”的數字化閉環。

目前，京東以舊換新服務從用戶預約到工程師上門回收再到後端回傳舊機信息等系列動作，已完全實現全鏈路、可溯源的數字化操作。此外，用戶端也可實時查詢服務進度，瞭解舊機處置情況，讓消費者“去舊更容易，換新更願意”。

通過以舊換新服務，京東2024年共回收舊家電超2000萬臺，全國超90%縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新。

京東方面表示，將進一步落實好以舊換新政策，通過持續提升京東的“價格力”“履約服務”等能力，爲消費者帶去“又好又便宜”的極致體驗。