飛鶴會員一站式服務平臺星媽會會員破8000萬

當前，向提供母嬰護理、托育服務以及相關職業培訓、消費品生產的企業加大金融支持力度，營造全社會尊重生育、支持生育的良好氛圍已成趨勢。優生優育、重視科學育兒也已成爲新生代父母的共識。

日前，飛鶴星媽會宣佈會員數已突破8000萬。

星媽會作爲飛鶴旗下高端會員服務平臺，持續關注“生命早期1000天的大腦發育”及“母乳研究”，聚焦0至6歲科學餵養全程指導，通過私域生態體系爲會員提供專業孕生養教育、母嬰健康服務及定製化全家營養解決方案。

8年聚集8000萬中國媽媽

沒有人天生就會做父母，同時一代人也有一代人的育兒方式，以90後、00後爲主的爸媽們，正在將育兒這件事科學化、精細化、悅己化。他們更願意學習專業育兒知識，更相信專業醫學指南、專家分享和用戶實測，講究“科研式育兒”，也更關注親子陪伴質量與自我價值的平衡。

正是在這樣的背景下，飛鶴星媽會應運而生，並快速發展。

2017年，星媽會正式成立，以“守護中國寶寶健康成長”爲使命，從母嬰健康領域的服務需求出發，逐步構建起連接品牌與家庭的專業橋樑。

2019年，星媽會從微信公號升級爲類似於母嬰垂直APP的服務平臺，進入快速增長期，並於2021年底實現平臺會員數超過4000萬。

如今，星媽會會員數已突破8000萬，依託飛鶴60年的中國寶寶營養研究及國家級母乳科研成果，星媽會聚焦年輕女性核心用戶羣，提供全方位、多樣化的母乳餵養知識，傳遞科學的育兒理念，護航飛鶴超8000萬母嬰羣體的健康發展。星媽會一直踐行飛鶴的願景使命：用營養傳遞愛，爲人類更智慧、更健康、更長壽做最值得信賴的全齡營養引領者。

星媽會依託飛鶴全產業鏈優勢，打造了飛鶴特有的“精準營養智庫+專屬會員服務+千萬媽媽交流圈”的會員一站式服務平臺，不僅成爲了飛鶴會員服務的主陣地，更成爲了“星媽”們的家庭營養智能管家。

專業內容全面服務

“希望通過星媽會，讓育兒迴歸科學，讓媽媽找回自己。”據星媽會相關負責人介紹，平臺一直以來都嚴格把控內容專業度，不光後續會面向會員提供全年齡段專家課程，並且還會持續更新精準覆蓋全家的營養健康知識。同時，會員還可在平臺內享受直連三甲醫生免費在線問診，並使用AI智能工具給寶寶進行健康腦發育測評等一系列定製化服務；

除了圍繞“生養教”全階段，提供廣泛、可操作的育兒指導及服務之外，星媽會後續也爲會員提供精選家庭營養定製品。全年齡+全方位解決安全+營養的家庭營養痛點。

“我們希望能夠讓媽媽們在這裡把想要了解的知識都找到答案，陪伴她們輕鬆帶娃、精緻當媽。”星媽會相關負責人表示，2025年星媽會將會從會員最關注的積分，權益，活動，服務等板塊進行重大升級。

積分升級：持續探索異業會員合作模式，爲會員帶來更豐富的積分兌換選擇，增加日常剛需場景的權益兌換(如視頻會員等)，還會拓展家庭場景剛需品的超值兌換，如積分超級品類周，積分抽獎。並且會給會員帶來精選優質產品：飛鶴愛本，超新星奶酪，北緯47°玉米，優選零食等；

權益升級：爲會員新增半歲禮，嚐鮮禮，升級月月禮，週歲禮，在每一個重要關鍵節點陪伴會員的成長；

活動升級：除了線上每月28號的會員日活動外，還增加了線下沉浸式體驗智能工廠、玩轉哈爾濱的會員工業遊，以及星媽高端沙龍等形式，給會員提供更豐富場景的活動體驗；

服務升級：拓展更權威的專家團隊資源，爲會員提供更豐富的專業內容和育兒保障，增加更有價值的育兒服務工具，服務好每一個會員，嚴格將飛鶴價值觀中的“用戶第一”落實到實際服務中去；

今年年中，星媽會將會上線獨立的會員服務小程序，將更優質的內容、服務、會員權益以及品牌最新動態及時傳遞給消費者，爲會員提供更流暢便捷的服務體驗；

打造立體化母嬰服務

飛鶴正在以成立63年來始終追求“用戶第一”的價值理念，用一系列的創新服務解決用戶實際需求，進一步提升品牌服務能力，逐步形成不斷進化、完善的母嬰服務體系。

科學育兒不僅是每個家庭的責任，更是全社會共同關注的時代命題。飛鶴始終堅信，唯有以科學知識爲基石、以溫暖陪伴爲紐帶，才能真正實現“讓每一個媽媽育兒有底氣，讓每一個孩子成長有根基”。

飛鶴星媽會始終以“守護者”和“同行者”的姿態，將母嬰健康融入企業使命。未來，這份守護將繼續延伸——因爲每一個被科學照亮的育兒日常，都在爲千萬孩子的人生奠基，而每一份被用心迴應的育兒焦慮，終將凝聚成民族未來的蓬勃力量。