法制日報評論：不給“黃牛”生存空間

近期，一款潮玩LABUBU憑藉獨特設計吸引了無數消費者，也讓“黃牛”嗅到了商機。在二手市場上，部分LABUBU溢價超30倍，普通版溢價也在100%以上，有“黃牛”在補貨羣中公然挑釁，“門店新品不用搶了，我們找‘科技’全打了，你們能搶到算我輸”。這番言論，揭開了“黃牛”利用技術手段擾亂市場的冰山一角。

“黃牛”口中的“科技”，實則是搶單搶購的外掛軟件。筆者近日在某電商平臺上搜索“搶購LABUBU”發現，有多個商家售賣所謂“自動連點器”的搶購外掛，並宣稱其可用來搶購潮玩、演唱會門票等，價格大多在20元左右，宣傳語“一次搶購直接回本”極具誘惑性，寶貝評價上有多名購買者留言評論稱，“當天搶到、好評”。爲驗證外掛的實際效果，筆者下單了一款外掛並按商家說明進行了安裝，因LABUBU盲盒暫未開始搶購，便嘗試搶購某明星演唱會門票，發現其確實可以通過自動連續點擊購票選項進行搶票，操作並不複雜。連筆者都能輕易上手，不難想象，對於擁有大量搶購賬戶、先進設備以及外掛功能更“強悍”的“黃牛”來說，必然會在搶購潮玩、演唱會門票，甚至博物館門票、醫院號源時更加遊刃有餘。

“黃牛”利用“科技”手段，將面向大衆的商品和服務變成投機牟利的工具，從中賺取暴利。這一行爲直接損害了消費者的切身利益。同時，嚴重擾亂了市場正常供需關係，阻礙了市場的健康發展。近年來，相關部門打擊“黃牛”的行動從未停歇，深挖嚴懲一批利用網絡外掛軟件實施搶票的違法犯罪團伙。但每當有商品火爆出圈，或是演唱會、博物館迎來高峰期，“黃牛”總會在線上格外活躍。究其原因，一方面，商品或服務的稀缺性，讓“黃牛”有利可圖，巨大的利潤空間驅使他們鋌而走險；另一方面，部分電商平臺監管不力，對搶購外掛的售賣睜一隻眼閉一隻眼，使得“黃牛”能輕易獲取“搶貨利器”。可見，想要有效遏制“黃牛”，必須從供需端和技術端雙管齊下，才能還市場一片清朗。

對於電商平臺來說，需切實壓實主體責任。一方面，要及時清理平臺內現有售賣搶票搶單外掛的商家，對其店鋪採取封號、限流、取消推薦等措施。另一方面，持續豐富售賣外掛店鋪的樣本數據庫，提升對相關違規內容的過濾能力，防止商家通過關鍵詞縮寫、暗語等方式變相售賣外掛軟件。

從監管層面說，應充分利用大數據、AI等前沿技術，構建智能監管網絡。通過對“同一IP地址批量下單”“商品短時間內高頻轉手”等異常行爲的精準識別，及時採取措施進行封堵攔截。

對商品或服務的發行主體來說，也應積極優化發行策略，擠壓“黃牛”生存空間。比如，合理安排供應，摒棄過度飢餓營銷模式，根據市場需求動態調整商品或服務供應量。以LABUBU爲例，據媒體報道顯示，泡泡瑪特官方大量補貨後，其在二手市場的交易價格明顯暴跌。這充分證明，當市場供應充足，“黃牛”無法再囤貨居奇，商品價格自然迴歸理性，消費者也能真正實現按需購買。

守護市場公平秩序，需要監管部門、電商平臺、發行主體以及每一位消費者攜手努力。相信只要全社會共同行動，深刻認識“黃牛”炒作的危害，不斷壓縮其生存空間，就一定能維護好健康、有序的市場環境。