DUSKIN攜手統一 瞄準高齡清潔服務

統一集團發言人凃忠正（左）、DUSKIN國際部部長山本一成對臺日擴展清潔服務業務範圍志同道合。圖／李麗滿

日本DUSKIN在近年應用數位科技改善人才缺口，但同時堅持以人爲本的服務特質，在最新年度決算，合併營收與獲利仍逆勢成長，除了應用AI監控與自助結帳櫃檯等，近年高齡化生活需求亦啓動life Care、Health Rent等用品與清潔需求。

DUSKIN國際部部長山本一成指出，DUSKIN與臺灣合作伙伴統一集團，從清潔用品到Mister Donut等，未來隨着DUSKIN擴展至更多清潔業務擴展，有機會就高齡人口生活清潔等服務需求做進一步合作。

日本清潔服務與餐飲指標企業DUSKIN，在最新財報年展現強勁成長，合併營收達到1,887億日圓（約合新臺幣415億元），獲利更大幅成長91.9％，達到88億日圓（約合新臺幣19億元）。除在日本本土市場表現亮眼，DUSKIN也積極拓展海外版圖，並視臺灣爲重要的戰略據點，透過與統一集團的30年合作，持續深耕臺灣市場。

DUSKIN與統一集團的合作始於多年前統一集團對DUSKIN在日本經營的Mister Donut事業感到興趣，進而將租賃業務引進臺灣。DUSKIN在海外業務佈局上，DUSKIN的清潔用品租賃業務已拓展至臺灣與上海，而專業清潔服務及病媒防治服務則僅在臺灣展開，未來仍將以亞洲爲中心拓展業務。

在臺灣DUSKIN的商品銷售表現亮眼。根據2024年的銷售數據，最受臺灣消費者歡迎的商品爲「抗菌菜瓜布」，其次是「除氯蓮蓬頭」，「鋁微粒日本菜瓜布」名列第三，但最具口碑還是以清潔服務爲首。

對於目前勞動力短缺與對策，山本一成表示，日本清潔業務面臨勞動者不足的社會問題，年輕人進入行業意願低，幾年前開始導入外籍勞工，主要來自菲律賓，並設有培訓班以確保服務品質，外籍勞工必須合格後才能分派至各門市，目前全公司約有50名外籍勞工，佔全日清潔服務人員比例仍偏低。