抖音祭10措施 反網暴、破除資訊繭房

抖音集團近日宣佈擬推出10項措施，來推進演算法和平臺治理透明化。圖爲示意圖。（新華社）

抖音集團近日宣佈擬推出10項措施來推進演算法和平臺治理透明化，具體涉及破除資訊繭房、治理不實資訊等。其中首條措施是將在2025年建立安全與信任中心，對社會公開抖音的演算法基礎運作原理、營運機制，也將對外公佈各類熱點榜單的計算原理和機制。

2024年11月12日，大陸中央網信辦等4部委組織宣佈展開「清朗‧網路平臺演算法典型問題治理」專項行動，要求重點整治違規操縱干預榜單炒作熱點、利用演算法實施大數據「殺熟」、演算法服務缺失侵害使用者權益等重點問題。

據經濟觀察網引述抖音相關負責人說明，此次將新建立的安全與信任中心是抖音對外溝通營運機制、規則的平臺，重點介紹包括演算法原理，審覈機制，打擊網暴、謠言等平臺治理工作與未成年人、老年人保護工作等。未來將同時有線上網站和線下展廳的形式。

抖音推出10條措施中涉及網暴治理相關措施有2項，包含針對熱點當事人、網暴當事人，抖音將提供「一站式服務」，對侵權問題「一追到底」；對破壞社區氛圍、攻擊他人、引戰罵戰的評論和帳戶將採取更嚴格治理態度，並提供「一鍵防網暴」功能，爲用戶提供反網暴能力和工具。

抖音相關負責人說明，對不當言論的用戶，平臺會通過站內信、彈窗、智慧語音呼叫等形式提醒其理性發言。干預後仍屢禁不止的帳號，會根據嚴重程度，對其禁止評論甚至禁止發言並公示。

另涉及「資訊繭房」方面，抖音將通過增加重複內容過濾，着重解決內容消費密集感問題，進一步完善屏蔽詞設置、不感興趣等功能建設，給使用者更好管理推薦內容的能力。

針對不實資訊治理，則將加強演算法在謠言治理的應用，將闢謠內容精準推薦給瀏覽過不實資訊的使用者，並將推出影片標註功能，鼓勵使用者參與爭議內容「打標」。