東盟團隊免籤來 西雙版納喜迎客

雲南西雙版納既是中國與東盟國家之間的交通樞紐，又是熱門旅遊目的地，其獨特的自然風光和豐富的民族文化是吸引東盟遊客的主要因素。國家移民管理局2月10日發佈公告，即日起，實施東盟國家旅遊團入境雲南西雙版納免籤政策（以下簡稱“免籤政策”）。消息一出，業界紛紛表示，免籤政策的實施將進一步加深中國與東盟國家之間的人文交流，推動入境旅遊繁榮發展。

政策加持 深化人文交流

免籤政策規定，馬來西亞等10個東盟國家的旅遊團（2人及以上），持普通護照經我國境內旅行社組織接待，可由西雙版納嘎灑國際機場口岸、磨憨鐵路口岸、磨憨公路口岸免辦簽證整團入境出境，活動範圍爲雲南省西雙版納州行政區域，停留時間不超過6天。

消息公佈一小時後，攜程海外平臺東盟國家用戶搜索西雙版納的熱度環比增長37%。

攜程研究院有關負責人認爲，此次免籤政策使得更多東盟國家遊客可免簽入境，將放大政策利好效應，帶動西雙版納及雲南入境旅遊進一步發展。

得益於免籤政策，不少旅遊團相繼成行。2月18日，由15名泰國和老撾遊客組成的旅遊團又將搭乘中老鐵路列車抵達西雙版納。“免籤政策的實施，激發了市場活力，也讓我們對入境旅遊市場的發展充滿信心。”西雙版納發現之旅國際旅行社有限責任公司領隊李蕾介紹，這些遊客將在西雙版納逛早市、遊景點，感受自然與人文交融之美。

“西雙版納與東盟國家地理位置相近，在文化上存在一定的共通性，一直以來都保持着緊密的聯繫。對於西雙版納來說，免籤政策不僅是旅遊市場的機遇，更提供了展示自身魅力的窗口。”在中國科學院西雙版納熱帶植物園環境教育中心副主任劉光裕看來，面對東盟遊客的到來，西雙版納需要不斷提升旅遊服務質量和自身實力，讓東盟遊客感受到西雙版納的文化魅力。

西雙版納熱帶雨林國家公園·望天樹景區市場營銷部經理張垚說，此前景區已與東盟國家的部分旅行社建立了長期穩定的業務合作。免籤政策爲景區開拓市場帶來了新契機。“爲迎接即將到來的東盟遊客，景區做了充分準備。部分講解員接受了專業培訓，能夠熟練使用東盟國家語言與遊客交流，提供周到服務。景區還計劃通過整合周邊資源，形成完整旅遊線路，豐富遊客體驗。”

做細服務 留下美好印象

爲做好免籤政策實施後的遊客接待工作，西雙版納各相關部門精心開展服務保障工作，着力爲東盟國家遊客提供舒適的旅遊體驗。

西雙版納州公安局上線了“西雙版納州東盟國家免籤旅遊團信息申報系統”，方便旅行社提前向文化和旅遊、公安、邊檢等部門申報入境遊客信息，提升通關便利化水平，並設立“一站式”外國人服務窗口，方便東盟國家遊客辦理手續和停留證件。

“‘西雙版納州東盟國家免籤旅遊團信息申報系統’爲遊客提供了安全保障，旅行社可以通過網站、微信小程序及時錄入遊客信息，提高了入境效率。”西雙版納紅土地文旅（集團）有限公司辦公室主任彭寧寧說。

此外，西雙版納州公安機關還配備了59名精通英語和東盟國家語言的人員，在外國人聚集較多的旅遊區、城區等派出所設立了6個外國人管理中隊。

西雙版納出入境邊防檢查站副站長和克龍介紹，檢查站就跨境旅遊團入境預檢預錄、團隊通關查驗流程等方面工作進行了調研，並與相關旅行社建立了信息推送機制。檢查站還派員到西雙版納州公安局參加了相關係統培訓，組織相關崗位人員培訓，着力爲旅客提供優質的通關服務。

2024年，西雙版納接待海外遊客同比增長264.67%，其中，老撾、泰國和緬甸的遊客量位居前三。爲給入境遊客更好地規劃行程提供幫助，西雙版納州文化和旅遊部門組織編印了《西雙版納遊客旅行指引》英文手冊，涵蓋景區遊覽、出入境辦理、交通換乘等方面的內容。

豐富供給 展現獨特魅力

西雙版納州文化和旅遊局副局長江傑介紹，西雙版納精心打造了風情共鳴之旅、茶咖體驗之旅、文化體驗之旅18條特色旅遊線路產品。

西雙版納各景區景點也正積極採取措施，豐富旅遊產品，提升旅遊品質，爲東盟國家遊客提供更加豐富多元、獨具魅力的旅遊體驗。

“中國科學院西雙版納熱帶植物園作爲集生態學研究與環境教育於一體的機構，培養的衆多碩士、博士研究生外語水平普遍較高，他們將憑藉深厚的專業知識，不僅爲遊客提供深入、專業的講解，還會結合自身研究方向，展示最新科研成果與發現，增添遊覽興趣。”中國科學院西雙版納熱帶植物園旅遊管理部部長石鳳平說，植物園在緬甸等國設有分支機構，也將積極宣傳西雙版納的旅遊產品，爲吸引東盟國家遊客助力。

西雙版納野象谷景區作爲中國亞洲象保護及生態保護的旅遊示範景區，已做好迎接東盟國家遊客的準備工作。野象谷景區副總經理刀健介紹，景區將培訓小語種講解員、增設外語翻譯器設備及專項諮詢服務，同時調整適應東盟遊客的餐飲菜品。在遊覽內容上，景區將更側重展示中國在亞洲象保護、生態保護方面所取得的成果和經驗。同時，推出亞洲象科普體驗課堂、研學活動、象元素文創等。

西雙版納原始森林公園是距離景洪市最近的一片溝谷雨林。公園總經理楊德海介紹，公園內的湄公河水底世界展示項目是以湄公河水生動物和熱帶雨林爲核心打造的沉浸式水族館，深受遊客喜愛。公園將利用得天獨厚的森林資源和少數民族文化資源、孔雀資源，向東盟國家遊客展示孔雀放飛、潑水狂歡等項目，推出飛拉達雨林徒步等雨林生態體驗項目。

基諾族是我國56個民族之一。基諾山寨是基諾族開發鄉村旅遊的示範點，也是基諾文化宣傳的重要窗口。

基諾山寨副總經理姚林說，基諾山寨將不斷豐富優化業態，提升服務質量，爲遊客帶來完美的雨林體驗。“我們會積極與東盟國家的旅遊機構和企業開展合作洽談，共同開發旅遊資源、互推旅遊線路、聯合舉辦旅遊活動等，進一步拓展旅遊市場，吸引更多東盟國家遊客前來旅遊。”（作者：中國旅遊報 宋海燕 記者 趙騰澤；編輯：曹雪文）