東京迪士尼推「防奧客條款」最重禁止入園　佔位、偷拍員工恐踩雷

▲東京迪士尼公佈防奧客條例，違者最重將被禁止入園。（圖／記者蔡玟君攝）

記者王佩翊／編譯

日本東京迪士尼的經營公司「Oriental Land」18日正式宣佈，已制定一項「奧客應對方針」。未來如果判斷遊客的行爲涉及騷擾等不當舉動，該設施之工作人員有權拒絕提供服務，同時禁止奧客再度入園。

根據《朝日新聞》報導，依照日本厚生勞動省指定的指導手冊，所謂的奧客指的是超出社會常識範圍的不合理要求，或是爲達目的採取不當手段等。Oriental Land也列舉幾種常見案例，包括霸佔位置賴着不走、長時間打電話、偷拍員工、尾隨騷擾員工、在社羣平臺誹謗迪士尼員工或關係企業等。

Oriental Land指出，一旦認定該行爲屬於奧客騷擾，園方不排除報警或採取法律行動，同時也有權拒絕提供服務，並禁止進入Oriental Land旗下設施。

Oriental Land發言人表示，其實過去園區內就曾出現讓工作人員難以應對的情況，「爲了保障員工與遊客的安心與安全，同時提升整體遊園體驗，我們纔會決定製定這項方針。」