定西路社區成功化解污水排放糾紛

近日，定西路社區網格員接到居民反映，家住七中家屬院3號樓5樓的住戶因排水管道返水問題，未經1樓住戶同意，私自沿外牆安裝了一條排污管，導致樓下污水外溢，散發的異味嚴重影響1樓住戶正常生活，雙方多次協商無果，矛盾逐漸升級。

定西路社區網格員趕到現場，耐心聽取雙方訴求和意見，在充分掌握事實的基礎上，與雙方耐心溝通，從鄰里情誼、法律法規等多方面進行勸說，引導雙方換位思考。經過耐心調解和雙方充分溝通，5樓居民最終同意自行處理污水排放問題，並承諾在限定時間內拆除私自安裝的排污管道，採取合理措施解決地漏返水問題。

蘭州日報社全媒體記者 華曉婧

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報