點數經濟大爆發 藥妝店加碼會員回饋

圖／本報資料照片

近年來各大零售通路業爲強化會員黏着度，積極升級會員點數回饋力道；藥妝美妝連鎖業屈臣氏、康是美、寶雅等除仍持續拓展實體門市，亦強化會員導入數位APP綜效，包括限時加碼回饋等，以帶動會員數再成長。

屈臣氏自今年起全新升級會員點數權益，如週日消費即享7倍賺點、週四點數直接2倍折抵等高額回饋，讓會員累積點數更迅速、折抵優惠更有感；屈臣氏指出，臺灣有7成消費者在決定消費與否時，當日可獲得「點數回饋」成爲其關鍵考量因素之一，因此爲持續提升會員的黏着度，不僅會員點數權益升級，也持續針對全臺580家門市進行改裝升級。

截至去年底，屈臣氏總會員數已突破700萬人次，APP活躍會員人數也首度破200萬大關，預估總會員數將有望於明年突破750萬目標，今年也將進一步擴大版圖佈局600家門市，點金VIP會員預估也將達到50萬人。

康是美全臺店數約490家，緊追屈臣氏之後，其中實體門市涵蓋大型店、小型店以及藥局100家等，近年康是美積極發展成小型百貨羣，且線上銷售品項更新速度比實體還快，其中更包括線上國際精品的觸及率高，也進一步帶動線上單次銷售金額比實體高，加上串聯統一超OPENPOINT點數生態圈，可同步在集團旗下15家通路零售品牌上萬據點消費累點兌點，成爲最廣點數經濟生態圈。

寶雅去年營收236.28億元續創新高，年增7％，雖較前兩年雙位數成長有趨緩之勢，但在美妝店與店中店的店鋪增加帶動營運綜效下，推升營業利益、毛利率。寶雅今年前二月全臺店數來到418家，預計三年內拓店數會達至少580家，此外線上APP電商OMO亦帶動雙位數成長，今年預計全臺店取門市可擴增至470家，總體會員數已突破1,000萬人次。