電商進入速度戰！ momo 快速到貨前進中南部 酷澎、統一如何應對？

富邦媒今年六小時快速送貨服務將進入中南部市場。記者劉學聖／攝影

臺灣消費者已經習於愈來愈快的電商送貨速度。本土最大電商富邦媒（8454）總經理谷元宏日前表示，南部物流中心啓用後，搭配衛星艙和各地分倉，今年六小時快速送貨服務將進入中南部市場，將有望是第一個在臺灣西部推動快速到貨的電商業者。

他更表示，未來六小時的快速到貨可望成爲正式服務項目，讓電商從拚商品項目到價格競爭進入速度戰。

主要電商平臺快速到貨時間

網路家庭（8044）當年曾以24小時到貨的速度穩坐檯灣電商龍頭多年。六小時或是12小時到貨，考驗業者在物流人力和倉儲調度技術是否強化。

隨着外商業者在臺擴大物流投資，消費者日漸習慣24小時或更快到貨的速度。蝦皮過去兩年積極建構「蝦皮店到店」店數，有過半是不需人力的智取店，近年就推出蝦皮店到店「隔日達」，消費者願補貼運費，蝦皮也再度降低對超商物流的服務，日前推出「當日達」，主攻新竹以北五縣市「蝦皮特選當日到貨」服務，在當天10時以前在蝦皮特選下單，晚間21時前可以收到商品，優惠期間購物49元起就免運費。

根據MIC調查，蝦皮購物是臺灣用戶最常使用的電商。在連續打隔日達、當日達的物流策略後，以超商、郵局i郵箱、到家物流爲主的momo購物也跟上這波快速送貨。

momo是臺灣唯一自蓋倉儲、自建車隊的電商

谷元宏表示，momo是臺灣唯一自蓋倉儲、自建車隊的電商，在逐步完成擴增取貨通路和南北SDC啓用後，可望將北部的快速到貨開拓更多地點，同時在中南部也推出快速到貨，成爲第一家可以在中南部達到六小時到貨的電商。

網路家庭近期完成更多將物流出貨轉移到林口智慧倉儲園區，PChome 24h在2007年是臺灣網購業者第一個打出「24 小時到貨」的平臺，也以此服務穩坐十多年寶座地位，但在疫情期間卻暴露倉儲系統和物流無法配合出貨的技術問題，目前只能維持24小時到貨的承諾。

網路家庭還以大倉庫出貨爲主的概念，是否還符合現在的物流趨勢，或是大家都有24小時到貨時，網路家庭的優勢幾乎歸零，有何可突破的地方備受關注。

最近統一（1216）集團派駐的董事包括統一超數位發展中心主管林振德、統一超（2912）物流長鬍長熹，明顯關注營運和物流兩大項目，加上統一超店數和物流網路的優勢，是否對網路家庭商品選項和物流速度能有幫助，下半年應可看到更明確的進度。

最近市場傳出Coupang酷澎在南部租用物流倉庫，更將開闢新戰場Coupang酷澎商城，加上Coupang酷澎在臺灣申請的專利中，包括不少物流相關的技術，對倉儲與出貨相當有信心，近期招募物流人員的網路廣告鋪天蓋地，顯示在臺灣有更積極的發展作爲。

電商競爭進入速度戰 購物平均單價降低不易

消費者享受到快速到貨的好處，可能也意味購物平均單價降低不易。目前momo購物網和網路家庭24小時的免運出貨門檻都在399（到店）、490元（到府）起，蝦皮購物一般店到店物流從45-65元都有，隔日達物流費55元起，現在當日達促銷期間，購物門檻49元起就免運，但可想見未來加入商品量多，門檻會逐漸提高，Coupang酷澎也沒有降運費門檻的打算。顯示電商維持競爭力、拉高客單價，快速物流是新的策略。