「地球村」分校無預警倒閉!他「14萬課程泡湯」 跑3次都撲空
▲「地球村美日韓語」多處分校無預警關門。(圖/翻攝自Google Maps)
圖文/CTWANT
知名外語補習班「地球村美日韓語」近日被爆出多間分校相繼倒閉,引發全臺學員不滿與消費爭議。一名在新店分校報名的學員指出,今年3月他與2位朋友共同報名了90小時的美語課程,總共支付14萬4000元,卻在10月中旬前往上課時驚訝地發現分校已無預警關閉,外頭也未張貼任何通知。該學員無奈表示,在原定的上課時間已經撲空3次,感到既憤怒又後悔。
據《TVBS》報導,業者事後才通知學員可改至臺北車站或大安分校上課,或選擇轉爲線上課程,也能要求退費。不過,業者明言只願退還剩餘時數的學費,不會額外補償學員的損失。對於不滿的學員,地球村方面僅迴應:「我們不是沒有地方可以給你上課。」
對此,臺北市消保官葉家豪表示,若補習班在未提供正當理由下擅自變更上課地點,消費者有權要求退還已繳費用,並可加計30%的賠償。全臺目前也已累積多達228件針對「地球村美日語」的申訴案件。
業者方面則承諾將受理退費申請,但表示最快也要到明年1月才能完成退款程序。許多學員因此選擇透過消保途徑尋求保障,希望能拿回應有款項。
實際上,地球村美日語的經營困境早有跡可循。今年5月間,負責人曾因涉嫌找黑道毆打1名女牙醫而引起社會關注,隨後又爆出高達9億元債務問題。昔日遍佈雙北、擁有約25家分校的地球村,如今據悉僅剩臺北車站與大安2處分校仍在維持實體授課。學員權益未解,品牌信任也因此受到重創。
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