德馬吉森精機為客戶創造價值 超乎期待

在全球工具機界赫赫有名的德馬吉森精機(DMG MORI)，市場地位就如同半導體曝光機界的ASML。臺灣分公司總經理呂名凱坦言，DMG MORI機臺售價不斐，但也強調，公司爲客戶帶來的價值，往往超越客戶的期待。

DMG MORI是由德商德馬吉 (DMG)及日商森精機(MORI SEIKI)兩大工具機品牌在2008年合併成立，整合各自的強項後，DMG MORI在CNC電腦數控銑牀、車牀及超音波、雷射加工機的實力更加堅強，以車銑牀、超聲波、雷射等先進技術與增材製造(3D堆疊列印)爲核心業務。

提供端到端的數位化解決方案，一直是DMG MORI引以爲傲的強項，機臺採模組化設計，在生產過程中達到快速及可擴充性，實現數位化製造。以數據監控及自動化整合。

德馬吉森精機臺灣總經理呂名凱（右）、亞洲區前任COO 橋本 聰（Mr. Hashimoto, Satoshi）。德馬吉森精機/提供

在逾百家工具機同業中，DMG MORI顯現許多獨到的過人之處。其產品策略或人事部署都採精兵政策。呂名凱表示，各業務區域的人員精準配置，產品也從原本上千種，逐年精簡至目前不到500種；市場行銷則全面跨及各產業，以上百種精銳產品瞄準半導體、醫療甚至航太的精密零件加工應用，來自各行業的營收比重相當平均，從個位數到10幾%不等。

呂名凱表示，德馬吉森精機爲工具機外商中少數採取直營銷售，跳過經銷商通路的特有商業模式，由業務及行銷工程師直接面對用戶，此情形不僅見於臺灣，也通行於全球。18年來，收集大量且精準的資料，有利於掌握市場脈動及客戶需求。

DMG MORI的所有業務人員都由公司配車，及最先進的電腦通信設備與工具，能快速針對客戶需求提出專業的工藝分析及建議，並在第一時間給出書面圖表。日本總部建置強大的SAP軟體，統一管理全球訂單，從合約生效日起，一直到下單工廠後的製造過程及至交機，都能在遠端清楚掌控進度細節。

工具機業歷經2年不景氣，去年買氣回溫，2024年DMG MORI營運繳出5,000多億日元的佳績。全球政經情情勢多變，不改對今年的信心。除了在2025 TIMTOS展期精心策劃研討會，未來將再規劃社內展與客戶互動交流，以及?手供應鏈舉辦研討會及擴大產學合作。

呂名凱強調，因應市場及生產型式改變，工業製造要有根本性的改變，德馬吉森精機以自動化、數位化和永續性「三合一」策略，實踐助力客戶邁向生產最佳化的初衷。