當心！AI搜尋資訊 錯誤率偏高

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歐洲廣播聯盟（EBU）22日研究顯示，ChatGPT等人工智慧平臺在回答新聞相關問題時，約半數內容存在錯誤，其中Gemini表現最差，錯誤率高達76％。報告警告，AI已成年輕族羣主要資訊入口，若失真問題持續，恐因此影響公衆信任。

研究委託專業記者評估超過3000筆來自ChatGPT、Copilot、Gemini與Perplexity的回答，依據準確性、資訊來源、區分觀點與事實及背景完整性等多項標準評分。結果顯示，45％回答至少出現一項重大問題；31％資訊來源錯誤或不明確；20％含有明顯不實或過時內容。

四款工具中，Gemini表現最差，多達76％回答出現重大問題，是其他系統的兩倍以上，主要是引用錯誤或誤導性資料所致。例如，當媒體詢問「現任教宗是誰」時，Gemini與Copilot仍回答方濟各，而忽略他已於今年5月辭世、由良十四世接任。另一例中，Gemini將時事諷刺專欄誤判爲真實報導，宣稱馬斯克在川普就職典禮上「行納粹禮」。

這次研究確認，AI帶來的錯誤時事資訊已不限於單一語言或平臺，而是結構性問題。但路透新聞研究所指出，已有7％讀者透過AI取得新聞，25歲以下的比例更高達15％，顯示AI工具正快速取代傳統搜尋引擎，成爲資訊入口。BBC節目總監阿契爾（PeterArcher）補充：「AI依然存在重大問題。我們願與開發商合作，改善準確性與透明度，讓AI真正造福社會。」

與此同時，AI技術的競爭正擴展至搜尋與瀏覽器市場。OpenAI在21日推出名爲「Atlas」的瀏覽器，內建生成式AI並引入自動化代理程式，能在使用者輸入自然語言指令後，自行瀏覽網頁、搜尋資訊或下單購物。然而，專家普遍認爲短期內難以撼動Google Chrome市佔率高達74％的主導地位。

Atlas發佈當天，母公司Alphabet股價一度下跌4.8％，顯示市場對潛在影響仍持保留態度。雖然公司宣稱Atlas將「重新詮釋上網」，但用戶需支付20美元月費才能使用這項功能，彭博也認爲，AI在網頁上逐步操作的過程緩慢又容易出錯，仍屬過渡性技術。