打造鄰近健康平臺！中康生醫成為家門口的健康顧問

社區藥局扮演醫療照護重要角色，中康生醫整合社區獨立藥局、供應商、專業藥師，打造鄰近健康平臺推動家門口的健康顧問，不僅協助社區藥局數位化提升產業價值，也降低醫療資源浪費的可能性，並提升民衆的健康福祉，榮獲2024臺北市亮點企業品牌領航獎殊榮，創辦人兼董事長趙國鈞給創業者的一句話：創業不一定要有百分百的信心把握才能成功，只要堅持初衷，努力將會有貴人看到。

中康生醫創辦人趙國鈞打造「鄰近健康」平臺，將其化身爲民衆「家門口的健康顧問」。臺北市政府產業發展局／提供

衆所皆知，臺灣的超商數量相當多。2023年超商數量超過1萬3千家，平均每1703人就有一間便利商店，超商密度爲全球第二名，僅次韓國。但您可知道，臺灣的藥局密度也很高。根據財政部統計，2023年全臺藥局已達1萬584家。換句話說，現在看見藥局的機會幾乎跟超商一樣多。「社區藥局可說是民衆健康的守護站。」中康生醫創辦人兼董事長趙國鈞表示，臺灣幾乎有一半人超過45歲，中高齡人口愈來愈多，更加重視日常養身與預防保健，再加上在2025年臺灣即將進入到超高齡社會，民衆對於醫療的需求將更高。有高達75％的銀髮族患有一種以上的慢性病，常在大醫院就診；然而大醫院看病普遍存在候診時間長、領藥時間長，但看診時間短、用藥解釋的時間也短。隨着落實醫藥分業後，社區藥局成爲醫療照護的重要一環，除可調劑藥

品，也提供健康與用藥諮詢等服務，社區藥局協助民衆健康照護的功能越顯重要。趙國鈞以自己多年第一線經營藥局的經驗，集結全國各地優質社區藥局成立「鄰近健康藥局整合聯盟」，整合藥局、廠商及相關專業人士與150家社區獨立藥局簽約，打造全新藥局整合服務平臺。透過整合平臺，目前聯盟集結全臺各地超過500位專業藥師，爲消費者提供更專業便捷與優質的服務。

協助中小型獨立藥局數位轉型

趙國鈞解釋，近年大型連鎖藥局拓展快速，這讓中小型的獨立藥局倍感壓力。由於獨立藥局有 90% 以上的藥局負責人都是藥師本人，身兼校長與撞 鍾，不但要調劑藥品、銷售藥局內的保健食品與商品以及提供健康諮詢外，還得做進銷存貨等行政管理。爲了解決獨立藥局的在供應鏈管理、行銷資源欠缺與二代接班困難等問題，中康生醫打造「鄰近健康」平臺，針對營運、銷售、行銷等各方面，減少行政庶務讓藥師可迴歸專業藥事本位，充分發揮專業提供健康與用藥建議，透過貼心服務來提升競爭力。

打造全臺最大全齡醫藥保健諮詢平臺

2024年7月鄰近健康平臺隆重推出線上智慧健康管理APP服務，分爲藥局版與民衆版，旨在打造全臺最大的全齡醫藥保健諮詢平臺。民衆版APP爲個人的專屬健康顧問，以「推廣正確的預防性醫療」爲核心，提供七大健康主軸如慢性病管理、抗衰老管理、睡眠改善管理、體態管理、癌症輔助管理、體質調整管理、長照居家管理。推出獨家「線上下單，藥局免費取貨」功能，讓民衆輕鬆在家選購所需商品，再到鄰近藥局取貨，省時又便利。另規劃檢索「街坊藥局、診所、健康諮詢站」功能，方便民衆快速找到適合自己和家人的健康生活所需商品和服務。

藥局APP是藥師的得力助手，提供便捷的管理工具，如個人簡介與專業服務內容管理、預約諮詢管理等。同時整合顧客健康與購買數據，建立CRM系統進行個人化促銷，有效提高回購率。不僅提升藥局業績，更提供顧客便利與價值，實現雙贏。此外，滿足客戶需求，提供優質產品與服務，增加客戶互動，助力藥局提升回購率。

趙國鈞強調，鄰近健康平臺的各項數位化服務最主要的目的想告訴民衆，藥局並非只是賣藥，當身體出現症狀不一定要馬上跑到大醫院就醫，可先

使用鄰近健康的平臺服務，搜尋到離家最近的社區藥局，透過與藥師的諮詢服務瞭解問題概況與就醫必要性等初步問題，讓「鄰近健康」平臺化身爲「家門口的健康顧問」。

爲加速開發與推廣鄰近健康平臺服務，中康生醫向產發局申請「鄰近健康–家門口的健康顧問品牌建立計劃」，讓實體結合線上品牌通路等各項工作內容更能事半功倍。這項品牌計劃用來協助藥局數位升級，並透過線上活動提升藥局營收與回購率。