大陸星巴克推1獨有空間!不消費也能坐整天 揭背後盤算
大陸星巴克頻頻出招。(圖:shutterstock/達志)
當星巴克在美國強調「限時、需消費才能使用店內空間」,在大陸卻反其道而行,不只降價、還提供免費、不限時的自習空間,引發各界高度關注。美國財經媒體分析,星巴克在大陸的做法,主要是想提升來客數,並因應大陸市場競爭採取最新策略。
大陸星巴克近期在廣東、深圳、海南等地部分門市,推出「星子自習室」,不需要預約、不限時、甚至不強迫消費,就能免費入座使用,還提供電源插座與溫水。
大陸星巴克相關人士迴應,公司希望爲顧客創造與衆不同的「第三空間」體驗。根據瞭解,自習室和飲品區並未分開,大家會在一張長桌上學習。
星巴克爲了挽救大陸市場,6月10日宣佈數十款非咖啡飲品平均降價5元人民幣,最低價格來到23元人民幣,這是星巴克自1999年進軍大陸以來首次主動調價。
相較之下,星巴克美國門市不僅未降價,還明文要求顧客需消費才能使用店內空間、露天座位及洗手間,星巴克在大陸的做法,與美國本土的政策,形成明顯對比。
星巴克在美國、大陸調整產品的策略也不同,星巴克在美國簡化菜單以提高營運效率。大陸門市則增加無糖選項,以增加符合當地口味的茶飲,提供更多客製化選擇。
大陸咖啡市場競爭,庫迪咖啡(COTTI COFFEE)祭出戰格戰「殺到見骨」。 (示意圖:shutterstock/達志)
大陸星巴克頻頻出招,主因大陸咖啡市場競爭十分激烈,像是庫迪咖啡祭出多款產品低於人民幣10元的促銷價,如果消費者使用優惠方案,甚至能以不到3元人民幣的價格,買到1杯咖啡。這場「超低價生存戰」,也考驗着星巴克的價格定位。