搭火車未扣福利點數…老人要求臺鐵處理還被拍 引發乘客衝突

臺鐵后里站日前發生一起民衆糾紛案，竟是楊姓老人因搭乘臺鐵時因系統故障，無法扣除臺中市老人福利點數，松竹站務人員給予紙本進站證明，老人扺達后里站後，向站務人員要求使用電子票卡扣除車資，雙方爭執中，18歲張男見狀即以手機拍攝，兩人在車站大廳發生糾紛，鐵警局豐原派出所獲報立即前往現場，由於張男報案，目前將楊男依強制及傷害罪嫌移送臺中地檢署偵辦。

鐵路警察局臺中分局指出，9月10日10時45分接獲通報，豐原派出所於後裡車站大廳發生旅客糾紛案，到場發現年約65歲楊男，因於臺鐵松竹進站時因系統故障，無法扣除臺中市老人福利點數，松竹站務人員給予紙本進站證明，楊男扺達后里站，出站時欲使用電子票卡扣除車資，站務人員表示因系統設定，要求補票時，楊男心生不滿，爭執表達個人權利受損。

由於雙方言語中楊男責斥臺鐵對老人不尊重，但此時另一名現場張姓旅客見狀即以手機拍攝，再度讓楊男感到不舒服，兩人進而在後裡車站大廳拉扯引發衝突，造成張男右手大拇指紅腫及刮傷，警方到場依法處置，張男下午4點向豐原所報案後，警方依強制及傷害罪嫌將楊男移送臺中地檢署偵辦。

鐵警局臺中分局同時呼籲，民衆搭乘公共交通工具應遵守秩序，遇有糾紛應理性溝通解決問題或通報警方到場協助，以免觸法。

臺鐵楊姓乘客因搭乘臺鐵遇系統故障，無法扣除臺中市老人福利點數，在後裡站與站務人員爭執。圖／翻攝至Threads

鐵路警察局臺中分局日前獲報於臺鐵后里車站大廳發生旅客糾紛。記者黑中亮／攝影

臺鐵楊姓乘客因搭乘臺鐵遇系統故障，無法扣除臺中市老人福利點數，在後裡站與站務人員爭執。圖／翻攝至Threads

臺鐵處理乘客點數問 題，因當事人不滿被其他人拍攝引衝突，自稱右手大姆指紅腫及刮傷的張男下午4點向豐原所報案，警方依強制及傷害罪嫌將楊姓當事人移送偵辦。圖／翻攝至Threads